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5W1H 对策实施与检讨 对策实施与检讨 要按对策实施计划分工实施。小组长要组织成员,定期(一月)或不定期地研究实施情况。 定期整理分析数据材料。 随时了解课题进展,发现异常或无效,及时召开会议,确定补救方法。 活动实施期间一定要定时召开会议,并追踪中间措施执行的成效. 如何进行对策实施? 首先,根据拟定的对策分派工作,将工作派给对该相关业务较熟悉并有能力胜任的圈员; 其次,制定详细的实施计划(包括工作项目、完成时间、负责人、地点、设备、方法、材料、费用、协调事项等) 具体的操作步骤 1、教育培训、说明(该步由专项负责人完成) 补充:该步骤是对策实施过程中的关键 2、活动过程中,应密切关注实施情况,及时收集相关数据 3、实施中,如发现效果不佳,可重新调整后实施 4、沟通和协调(经费、设备、技术方面的支持) 5、及时上报(主管或相关部门) 可能存在的问题 1、行动不彻底,未长期保持 2、无监督检查对策实施情况 3、无定期检查对策实施效果 4、对策实施过程中未收集相关数据以备核查比较 5、对无效的对策没有进行修改和完善 6、没有全员参与,对潜在问题注意不够等。 我们应该注意: 1、对策需获得上级核准可实施 2、实施对策必须采取分段实施,即一个对策一个对策实施,才可区分对策的效果 3、及时观察记录,对策实施后应该立即确认效果,再进行下一个对策的实施 4、每日观察对策效果,检讨实施效果 5、发现异常及时上报。 对策拟订与对策实施 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 针对要因(真因)来思考改善对策 评价改善对策(可行,经济,效益性) 对策内容应为永久有效对策,而非应急临时对策 考虑对策相互关系,拟订实施顺序及期间并进行 工作分配 对策拟订后,需获得上级核准方可执行 对 策 拟 定 对 策 拟 定 想出对策 选择对策 制订实施进度 全员工作分配 送请主管核定、协商必要支援 如何提出对策? 头脑风暴法 (评价计分方式:优:5分、可:3分、差:1分,圈员人数: 人,总分 分以上判定为采行对策) 对策拟订一览表 问题点 原因分析 对策方案 评价 总分 采行 担 当 者 可行性 经济性 效益性 具体时间 时间过短 时间过长 未分时间段 对 策 实 施 执行改善案 转动P-D-C-A 调查对其他部门或特性有无副作用 What Where Why Who When 时间 目标 地点 负责人 HOW 措施 对策 对策效果确认: 1、对策执行情况 2、对问题点改善效果 对策处置: 1、目标达成的 2、未达目标再对策 对策实施: Who 负责人: When 实施时间: Where 实施地点: 改善前: What 改善对象 How 实施步骤 对策内容: 主要因 对策名称 对策 P D A C P D C A 对策一 对策名称 使用药量、滴数及滴空时间对照表 主要因 时间未控制好 ◎改善前: 因护理人员工作量大,对患者输液未能进行滴数控制,当药物滴空时,护理人员不知道,而造成病人使用对讲机次数增高 ※对策内容: 1.依照药物种类计算输液量,以控制时间查看 2.输液中,告知护理人员所在位置 ◎对策实施: 1.依照药物种类计算输液量,以控制时间查看,此表放于各工作车上,方便参考 2.输液中,告知其护理人员所在位置 负责人:张X 实施日期:6.7-6.11 实施地点:XX病区 ◎对策处置: 经效果确认后,得知使用「药量、滴数及滴 空时间对照表」之对策实施后,病人或家属使用对讲机的次数大幅降低,故此对策继续实施,并列入标准化作业 ◎效果检讨: 点滴问题由改善前到26.2次/(百人.日)降低至改善后的9.2次/(百人.日) 对策实施与检讨 弟兄们,想要把工作做好,职责明确摆首位啊 P D A C P D A C P A D C P A D C P A D C P A D C P D A C P A D C P D A C P D A C 改善前:现状把握 改善中:对策实施前 改善后:对策实施阶段 对策实施与检讨 1、要按对策实施计划分工实施。小组长要组织成员,定期(一月)或不定期地研究实
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