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竭诚为您提供优质文档/双击可除 竭诚为您提供优质文档/双击可除 信访代理制度 信访代理制度 篇一：信访代理制 篇一：信访代理制 信访代理制 信访代理制 摘要： 摘要： 信访制度是公民权利救济的一道重要防线，宜疏不宜堵。 信访制度是公民权利救济的一道重要防线，宜疏不宜堵。 所以，地方政府部门在信访工作中，不应止步于“把人看住”， 所以，地方政府部门在信访工作中，不应止步于“把人看住”， 更不能满足于 “零上访”的假象。要解决来 自基层的问题， 更不能满足于 “零上访”的假象。要解决来 自基层的问题， 仅靠信访干部的力量是不够的，必须“大员”上阵，推动信 仅靠信访干部的力量是不够的，必须“大员”上阵，推动信 访代理制的健全和完善。 访代理制的健全和完善。 信访代理制简介 信访代理制简介 信访代理制就是基层党政机关、职能部门在群众信访问 信访代理制就是基层党政机关、职能部门在群众信访问 题上变 “群众上访”为信访 “代理员代理上访”，积极疏导 题上变 “群众上访”为信访 “代理员代理上访”，积极疏导 群众的信访活动，降低信访成本，解决群众不会访、无序访 群众的信访活动，降低信访成本，解决群众不会访、无序访 和走弯路的问题而进行尝试中的一种制度。 和走弯路的问题而进行尝试中的一种制度。 信访代理制就是群众有事找干部，干部跑腿办事，解决 信访代理制就是群众有事找干部，干部跑腿办事，解决 问题。而 “一单式”则是群众填写 《信访诉求单》，工作人 问题。而 “一单式”则是群众填写 《信访诉求单》，工作人 员提出解决问题的方案，村、镇、区三级逐级履行调解上报 员提出解决问题的方案，村、镇、区三级逐级履行调解上报 和受理办理工作，被称为 “群众张嘴、干部 和受理办理工作，被称为 “群众张嘴、干部 1 15 1 15 第 页 共 页 第 页 共 页 跑腿”的新型信访通道。 跑腿”的新型信访通道。 信访代理员的角色 信访代理员的角色 信访代理员应该需具备一定的法律知识，并具有较高素 信访代理员应该需具备一定的法律知识，并具有较高素 质和威信，热心为群众办事。一旦发现群众有上访苗头时， 质和威信，热心为群众办事。一旦发现群众有上访苗头时， 便主动参与其中，在征得群众同意的前提下，帮助群众找相 便主动参与其中，在征得群众同意的前提下，帮助群众找相 关部门协调解决问题。“信访代理制”的实施，一方面避免 关部门协调解决问题。“信访代理制”的实施，一方面避免 了上访群众因找不准相关部门而像无头苍蝇一样多次找、重 了上访群众因找不准相关部门而像无头苍蝇一样多次找、重 复找，节约了群众的上访成本；另一方面控制了越级上访的 复找，节约了群众的上访成本；另一方面控制了越级上访的 发生，使矛盾化解在萌芽状态。 发生，使矛盾化解在萌芽状态。 信访代理员在信访过程中的角色，近似于律师在司法诉 信访代理员在信访过程中的角