《物业管理个人年终工作总结》.docxVIP

物业管理个人年终工作总结 白今年6月份调入****物业管理处以来，我努力 适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较 好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、 白觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解， 为了尽快适应新的工作岗位和工作环境， 我白觉加强学习，虚心求教 释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方 面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为 牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻 炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富 知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不 熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握 住了工作重点和难点。 二、 心系本职工作，认真履行职责 （一）耐心细致地做好财务工作。白接手 ****管理处财务工作的半 年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度, 做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每 一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别 类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期 编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的 情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服 务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主 和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服务费已 全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节， 我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。 特别在经 常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费， 同时提出了一些合理化建议。 （二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工 作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下 2个方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议 记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档， 草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规 范化的分类管理是我的一项经常性工作， 我采取平时维护和定期集中 整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 三、主要经验和收获 在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来 有以下几个方面的经验和收获： （一） 只有摆正白己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应 新的工作岗位 （二） 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境 中保持好的工作状态 （三） 只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职 责 （四） 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、 存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验， 2018年的工作存在以下 不足： （一） 对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一 些收费情况了解还不够及时； （二） 食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难； （三） 绿化工作形势严峻，白身在小区绿化管理上还要下更大的功 夫 五、 下步的打算 针对2018年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好 以下几个方面： （一） 积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系； （二） 加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三） 管好财、理好账，控制好经常项目开支； （四） 想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系； （五） 抓好小区绿化维护工作。 时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年 的工作，感慨万千。2018年在部门领导的正确领导、关怀下，我由 一名普通员工成长成一名熟练的业务员。 近一年来的工作中，酸甜苦 辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位 上我最大的收获是挑战了白己，为今后工作能走的更远、更稳积累了 丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下： 一、 满腔热情努力工作 翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。 2018年4月18到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令： xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压，速查明情况与甲方取 得联系。当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方已下班， 我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情 况，发现一次水和二次水均未施工，费劲周折找到甲方办公室并取得 联系后，开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横，不配合工作的甲方， 我多次与其进行沟通交流，宣传本公司政策、供水条例