DB3304 T 035-2018 公共法律服务中心、站、点建设规范.pdfVIP

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ICS 03.160 A 90 a DB3304 浙江省嘉兴市地方标准 DB 3304/T 035—2018 b 公共法律服务中心、站、点建设规范 Specification forpubliclegal servicecenters,stationsandpoints c 2018-12-06发布 2019-01-06实施嘉兴市质量技术监督局发布 DB3304/T 035—2018 目次前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 功能设置1 5 基础建设要求2 6 岗位职责与人员配备5 7 服务要求6 8 制度建设与工作记录7 9 投诉处理及反馈8 10 评价与改进8 ... 附录A （规范性附录）县(市、区)公共法律服务中心、镇(街道)公共法律服务站现场服务流程图 9 参考文献10 I DB3304/T 035—2018 前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由嘉兴市司法局提出并归口。本标准起草单位：嘉兴市司法局。本标准主要起草人：周梅芳、王林飞、杭文清、莫观宝、李秋新。本标准为首次发布。 II DB3304/T 035—2018 公共法律服务中心、站、点建设规范 1 范围本标准规定了公共法律服务中心、站、点的功能设置、基础建设要求、岗位设置与人员要求、服务要求、制度建设与工作记录、投诉处理及反馈、评价与改进要求。本标准适用于县（市、区）公共法律服务中心、镇（街道）公共法律服务站和村（社区）公共法律服务点建设、服务和日常管理。 2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB33/T 2