保洁绿化XX物业.docx

保洁绿化物业 物业服务区域内清洁卫生服务方案 清洁管理工作是 XXX服务的重要一环，清洁卫生状况直接影响 XXX的整体形象。优质的环境卫生服务、高素质的保洁员工队伍不仅可为校方提供洁净、 舒适的学习生活环境，也可提高 XXX 的品质。海洋物业的环境服务将根据 XXX 的特点、学校作息时间及具体要求，制定并实施专业的环境保洁服务。 公共区域卫生服务方案 XXX 作为呼和浩特市 XXX，需要我司提供高标准、高品质的环境保洁服务和专项维护保养服务，这对我司物业服务能力及水平带来挑战；鉴于其地理位置及今后的影响力，又给我司带来机遇。 清洁管理 A 、培训监督、双管齐下 培训是开展工作的基础， 监督是提高工作的动力。 XXX的环境工作是体现物业服务水平的窗口。由于本项目为校区综合项目，其环境保洁特点在于对员工 的培训与监督工作上制定详细计划、实施，因此培训中我司重点强调保证安全、注重礼仪、强调专业三大要点。 、全员保洁意识，提高保洁工作品质 我司的内部全员保洁制度，要求所有物业工作人员无论什么人、在什么地方、碰到什么污染，都有责任及时处理或者上报处理。 、重点时段、重点部位，重点控制 XXX的客户群体素质较高， 亦会对物业服务水平要求甚高， 因此对重点部位 的保洁人员安排必须考虑详尽，日常要进行全面、详尽、系统的礼仪服务培训。 学校办公楼及教学楼强调“零干扰”的服务理念，为学校师生提供一个安静、整洁的学习生活环境，促进服务者与被服务者之间的和谐。 “零干扰”服务的措施 一日保洁一次， 励学楼 早 8:15 前做完 保洁一次， 知行楼 早 8:15 前做完  做到地面清洁，楼内卫生间内洗脸池、便坑、小便池内、墙上瓷砖洁净，窗台无尘土，玻璃门上无指印、无尘土，楼梯扶手无尘土；每节 课间后 15 分钟内恢复卫生间的卫生 做到地面清洁，楼内卫生间内洗脸池、便坑、小便斗、小便斗上的不锈钢管、 墙上瓷砖洁净，保洁区域内的窗台无尘土，玻璃门上无指印、无尘土，楼梯扶手无尘土；每节课间后 15 分 钟内恢复卫生间的卫生 各楼的垃圾桶内垃圾要及时倾倒， 并保证垃圾 垃圾桶 一日一次 桶的洁净 每月至少清洗两 发现损坏要及时修补或报总务处进行维修， 综 卫生间门帘 次 合楼内的门帘每天必须在 7:30 之前更换完毕 保洁员其他工作标准及要求 保洁人员如发现保洁区域内有物品和设备设施损坏，需及时报知学校总务处，由学校安排维修人员进行及时维修 保洁人员不得在保洁区域内随意放置桌椅，工作时间内要着保洁公司服装 学校免费为综合楼内的保洁人员提供更衣室使用，楼层保洁员要保证更衣室内的卫生，杂物必须当天带走，不允许过夜；使用完后要及时锁门，不得在学生 课间时开关更衣室 学校工作人员在规定时间内可随意检查，对检查出的问题，每一处罚款 20 元 节假日期间，学生卫生区域由保洁人员负责保持 千人会议室、知行楼二楼会议室每周定期打扫，每次会议前进行卫生打扫，保持室内卫生 高三年级的晚自习要留有值班保洁员，待学生课间休息上课后，由值班员恢复 区域内的卫生后方可下班离开 B、外围公共区域、房屋共用部位的清洁卫生工作 在外围的公共区域，我司将加强保洁力度，一方面在正常情况人员配备上，遇重大节日或庆典活动时增加保洁频率，确保提高保洁标准和应对突发情况；另一方面将对各种材质的设施能够应对自如；此外，在卫生间、重要通道、门面区域将进行重点保洁，保障外围环境的档次。 C、垃圾的收集清运工作 公共区域的垃圾由垃圾巡扫人员及时清运，我司将考虑外观干净、美观的垃圾清运车，及时清洁，不留污迹。我司将定做专门流动垃圾清运车，使之成为一道流动的风景。在垃圾的回收和运输上采取分类式回收，分类运输，污染物（如：电池、工业垃圾、化学药品等）进行专项分类收集，并由专业环保的有资质的处理单位进行回收处理。垃圾车清运选择在下班或和休息日进行，减少环境保洁维护对学校的影响，服务与被服务者之间和谐相处。 （1）垃圾收集处理 垃圾清洁标准 序号 标准 垃圾统一垃圾车清运，垃圾日产日清。 目视无污迹，无广告纸，每天清运；垃圾箱每周用去污粉清洁一次。 垃圾箱周围无积水。 作业程序 序号 程序 将垃圾箱内的垃圾倾倒在手推车内， 用扫把将地面掉落的剩余垃圾扫干 1 净。 清除箱内垃圾后，定期将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍；然后 6 对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。 （2）门前三包、清扫积雪（包含建筑物早期开荒保洁）等工作 门前三包 XXX项目的门前三包工作主要指担负的市容环境责任三包，主要任务包括： “一包”门前市容整洁，无乱设摊点、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱吊挂、乱堆放等行为； “二包”门前环境卫生整洁，无裸露垃圾、粪便、污水，无污迹，无渣土，无蚊蝇孳生地； “三包”门前责任区内的设