移动浙江公司宽带装维人员“应知”考试题库.pdf

题库一 题库一 第一部分 公共科 目 第一部分 公共科 目 一、 装维管理办法试题 一、 装维管理办法试题 A、填空题 A、填空题 1. 一般我们讲的装维人员包含 装维人员 ， 调度员 ， 装维主管 。 1. 一般我们讲的装维人员包含 装维人员 ， 调度员 ， 装维主管 。 2. 家客装维人员有线宽带按人均 日装机量 2.6 户/人/ 日标准配置 ；月维护量按 3000 户/ 2. 家客装维人员有线宽带按人均 日装机量 2.6 户/人/ 日标准配置 ；月维护量按 3000 户/ 人标准配置。 人标准配置。 3. 家客装维调度员按照存量宽带用户数配置 ，若该县宽带用户的维护量 X 万户， 则该 3. 家客装维调度员按照存量宽带用户数配置 ，若该县宽带用户的维护量 X 万户， 则该 县调度员基础配置数 X +1 ，每县区配置至少配置 2 名调度员，2 万用户内均为 2 县调度员基础配置数 X +1 ，每县区配置至少配置 2 名调度员，2 万用户内均为 2 名调度员。 名调度员。 4. 装维人员薪酬有 星级基薪 + （装维人员计件薪金+ 计件奖罚）*个人考核分/ 100+补贴+ 4. 装维人员薪酬有 星级基薪 + （装维人员计件薪金+ 计件奖罚）*个人考核分/ 100+补贴+ 奖金保险 ； 奖金保险 ； 5. 不 同星级对应不 同的基薪标准 ，星级工资标准 ：无星级 950 元/月 ，一星级 1050 元/月 ，二 5. 不 同星级对应不 同的基薪标准 ，星级工资标准 ：无星级 950 元/月 ，一星级 1050 元/月 ，二 星级 1150 元/月 ，三星级 1250 元/月 ，每递增一个星级增加 100 元 ，三星级为装维 星级 1150 元/月 ，三星级 1250 元/月 ，每递增一个星级增加 100 元 ，三星级为装维 人员 最高 星级标准。 人员 最高 星级标准。 6. 装维网格化 ，即一组装维人员全天所有工作 ，包括取单、安装、反馈各环节全部集 中在一 6. 装维网格化 ，即一组装维人员全天所有工作 ，包括取单、安装、反馈各环节全部集 中在一 个较小的、有 明确界限的区域 （或分局）内完成。 个较小的、有 明确界限的区域 （或分局）内完成。 7. 网格内以 装维小组为最基层单位 ，小组 同时负责装机及维护处理 ，网格 内可设 1 组或多 7. 网格内以 装维小组为最基层单位 ，小组 同时负责装机及维护处理 ，网格 内可设 1 组或多 组装维小组 。 组装维小组 。 8. 装维人员要贯彻执行 “安全第一 ，预防为主”的方针 ，外线工作需要佩戴安全帽。 8. 装维人员要贯彻执行 “安全第一 ，预防为主”的方针 ，外线工作需要佩戴安全帽。 9. 装维跳纤时严禁存在飞纤 等现象。 9. 装维跳纤时严禁存在飞纤 等现象。 B、是非题 B、是非题 1. （√）装维单位需为装维人员提供员工宿舍 ，以保证家客装维工作的正常开展。 1. （√）装维单位需为装维人员提供员工宿舍 ，以保证家客装维工作的正常开展。 2. （×）新招装维人员无需移动方审核鉴定可直接上岗。 2. （×）新招装维人员无需移动方审核鉴定可直接上岗。 3. （√）家客装维工器具由装维单位负责配备与管理 ，每组装维人员配置 1 套 。 3. （√）