群体心理与管理教学PPT课件.ppt

1.人际关系的含义 人际关系：指人与人在相互交往的过程中，发生、发展和确立的社会心理关系。它反映了群体成员之间相互交往和联系的状态。 （一）人际关系的概念与类型 包括： 亲属关系、朋友关系、 同学 关系、师生关系、 雇佣关系、战友关系、 领导关系等。 2.人际关系类型 （1）按性质可分为社会性人际关系和自然性人际关系 社会性人际关系：由于共同的物质条件而互相联系形成的人际关系，主要指经济、政治、法律、伦理等人际关系。 自然性人际关系：自然形成的人际关系，主要指血缘关系、地缘关系、业缘关系。 社会性人际关系 经济关系：在经济活动中形成的人与人之间的关系，它是人际关系的基础。如买卖关系、合同关系、契约关系、借贷关系、分配关系等。 政治关系：人们在政治生活中形成的关系，是人际关系的重要方面，特别是在阶级社会里，还打上了阶级的烙印。 法律关系：依据法律规范结成的关系，如原告和被告的关系。 伦理关系：以道德作为行为准则产生的各种关系，如三纲五常 买卖关系 合同关系 契约关系 借贷关系 分配关系 政治关系 法律关系 伦理关系 自然性人际关系 血缘关系：以血统为纽带形成的人与人之间的关系，主要有父母与子女的关系、兄弟姐妹关系、夫妻关系。 地缘关系：以地域为纽带形成的人与人之间的关系，主要有邻里、同乡等。 业缘关系：以行业为纽带形成的人与人之间的关系，如师生关系、同学关系。 地缘关系 业缘关系 自然性人际关系一般比较固定，不容易变更； 社会性人际关系比较不固定，容易变动。 请给以下人际关系进行分类 ①同穿一条裤子 ②举案齐眉 ③分外眼红 ④穿小鞋 ⑤相见恨晚 ⑥井水不犯河水 ⑦相亲相爱 ⑧分道扬镳 ⑨相濡以沫 ⑩口蜜腹剑 （2）按效果可分为良好人际关系和不良人际关系 良好的人际关系：和谐、融洽、友爱、团结的人际关系。良好的人际关系条件下，人们心情舒畅，干劲倍增，工作积极性高。 不良的人际关系：人与人之间产生矛盾、猜忌、摩擦、冲突。不良的人际关系不利于人的身心健康，影响生产效率。 人际关系的九个层次 （3）按形式可分为合作型人际关系和竞争型人际关系 合作型人际关系：不同的个体为了共同的目标而协同活动，促使某种既有利于自己、又有利于他人的结果得以实现的行为或意向； 竞争型人际关系：指不同的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。 没有永远的敌人，只有永远的利益 （二）影响人际关系的因素 人际吸引是指人们彼此愿意接近，乐于与对方在一起，并由此产生依存、喜爱等情感的互动过程。人际吸引具有层次性和一定的基础 人际吸引的主要条件 邻近性：空间距离上的接近性相似性 相似性：个性、社会性的相似 社会性相似的因素：种族、宗教、职业和社会地位、文化程度和专业知识。 个性相似的因素：共同的价值观、兴趣爱好。 各种情况的相似都能引起人际吸引效应：共同的态度、信仰、价值观、兴趣；共同的民族、文化、宗教；共同的语言、种族、国籍、出身地；共同教育水平、年龄、职业、社会阶层、共的身体特征 相互性：人际吸引是双向的、相互作用的。互利、两厢情愿是人际关系建立的基础。 “来而不往非礼也”“礼尚往来” 互补性：研究表明，当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方喜爱程度也会增加。 极端的例子：有虐待倾向和受虐待倾向的男女结为夫妇。由于双方的个性倾向和行为特征正好都满足了对方的需要，并构成了双方的互补关系，有虐待倾向或受虐待倾向的人与正常人很难维持正常的婚姻关系。 一个支配型的男人娶一个依赖型的妻子，一个喜欢控制人的泼辣女人与一个被动型不愿做决定的、沉默的男人结为夫妇。 个人魅力：研究表明，在一个群体中，受欢迎、最被喜欢的未必是最有才能的。 产生于两种需要，一方面希望周围的人有很好的才能，有一个愉快的交往背景；另一方面又认为他人的超凡才能望尘莫及，使人感到一种压力。 结论：才能与被人喜欢的程度在一定限度内成正比，超出这个范围，会给人造成压力，使人倾向于逃避或拒绝。 （三）人际关系的重要性 “一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%是要靠人际关系和他做人处世能力。” ——卡耐基 （四）人际关系的原则 要想有一个良