{业务管理}小企业业务突破汇报材.docxVIP

（业务管理）小企业业务突破汇报材 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 小企业业务部 2011 年工作思路 我行小企业业务要取得突破， 实现“区域内小企业首选银 行”目标，我个人认为应从以下几方面取得突破： 第壹，观念上取得突破。客户经理、审查人员和支行行长均 要认真领会我行市场定位含义，真正转变观念，把立足小企 业，为小企业服务作为我们的立行之本。分行应组织关联人 员到小企业运营理念先进的泰州银行和宁波银行学习交流。 第二，机制上要突破。壹是于审批机制上，要全面优化流程， 提高工作效率。分行应根据业务量大小配备专门小企业业务 审批人员，同时小企业客户经理要和审查人员协同作战完成 贷审会之前的材料准备工作，必要时审查人员可参和调查， 做到审查前移。于总行同意的前提下可探讨改革目前的贷审 会制度，对小企业信贷业务审批可实行分级授权制，或者实 行审贷小组制，审贷小组由分支行不同层次人员组成，层层 制约，最终对分行行长负责。二是于激励考核机制上，要制 定有所侧重和倾斜的考核办法，调动客户经理和支行行长等 关联人员的积极性。于目前客户经理考核办法的基础上可增 加对客户数量和贷款笔数等小企业业务指标的考核。于对支 行的考核上可按存款计划分配小企业业务占用风险资产，利 用小企业业务占用风险资产的比例来调动支行营销小企业业 务的主动性。对后台审查人员可探讨按照小企业业务客户数 量和贷款笔数给予壹定绩效分成奖励，实现壹定程度上的按 劳分配。三是于小企业业务人员队伍建设机制上，要建立行 之有效的队伍选拔、培养和管理机制，推动小企业快速发展。 以劳动密集为主要特征的小企业业务，客户经理的专业化素 质和能力将对业务发展起到重要作用。人员队伍建设是小企 业业务的根本，从支行到市行要组建了壹支小企业专职客户 经理队伍，专业化运营小企业业务。 第三，营销模式上要突破。首先，根据要小企业业务金 额小，客户多和笔数多的特点，对小企业业务要实行批量营 销和整体营销，通过规模效应降低成本、提高收益。壹是大 企业产业链的营销；二是优势产业集群的营销；三是以和政 府部门、社团组织和市场园区等各方的合作为平台开展整体 营销；其次，要加强团队营销，要改变客户经理单打独斗模 式，发挥团队协作和营销优势；再次，要加强综合营销，要 改变单壹的资产业务营销模式，要根据不同客户的不同需要 进行结算、理财和信贷等综合营销。 第四，产品创新和推广上要突破。于产品创新上，要大 胆创新，要采取自下而上的产品研发模式，由贴近市场和客 户的基层单位作为产品研发的发起人，负责收集市场及同业 信息，及时发现客户需求，找准产品开发切入点，各级行上 下联动、优势互补、前后台交叉运作。可尝试创新设备按揭 贷款、市场摊位租赁按揭和小额创业贷款等业务。于新产品 推广上，要认真学习总行的新产品，且结合自身特点进行推 广。目前我行新产品如诚信贷、 应收账款质押和 1+N 联贷通 等业务的推广力度仍不够。于担保方式创新上，要进壹步拓 宽思路，除加大和专业担保公司、物流监管公司的合作力度 外，要进壹步扩大担保业务范围，可尝试开展集体建设用地 抵押、设备抵押、商铺运营权质押和标准化厂房租赁权质押 等。 第五， 运营体制要突破。 要加强小企业业务的条线管理， 条线管理办法的制定必须既能发挥条线管理的作用，又能调 动支行的积极性。支行设置专门小企业业务从业人员且指定 行长或副行长负责小企业业务，负责小企业业务的行长或副 行长绩效工资的 50% 要和小企业业务具体指标挂钩，支行小 企业业务要对市行小企业银行部和行长负责。分行小企业银 行部要充分发挥应有作用，加强对支行的业务指导、智力支 持和业务管理。小企业银行部经行长同意后有权对支行小企 业业务直接督导。 第六，风险防范上有所突破。要继续加强小企业业务风 险防范。壹是建立健全全方位了解小企业客户信息的机制。 客户经理层面必须尽可能详细了解目标客户的基本素质、文 化背景、运营理念、行业前景和业余爱好等，且将其作为信 贷调查的必备重要内容。二是建立健全科学合理的贷款风险 定价机制，利用科学的定价机制促进小企业业务快速健康发 展。三是发挥贷后管理于风险防范重要作用。要把贷后管理 作为日常重要工作，不走过场，及时发现客户生产运营中的 预警信号，采取适当措施防范风险。可探讨建立专门贷后管 理人员负责贷后管理业务 ,实现贷后管理的专业化和集中化， 把客户经理主要精力转到客户拓展和营销上来。 2010 年小企业业务条线管理思路 要加强小企业业务的条线管理，条线管理办法的制定必 须既能发挥条线管理的作用，又能调动支行的积极性。