{消费者行为}旅游消费心理学.docxVIP

（消费者行为）旅游消费心 理学 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 旅游消费者的个性心理 补充：关于个性 个性，是壹个人内部决定他对其环境独特适应的、心里系统的动力组织。一一阿尔波特 个性是由多种心理现象构成的， 这些心理现象有些是显而易见的， 别人见得清楚，自己也觉察得很明显， 如热情、健谈、直爽、脾气急躁等；有些非但另从见不清楚，就连自己也感至肪莫模糊糊。 （壹）个性的倾向性 个体于形成个性的过程中， 时时处处均表现出每个个体对外界事物的特有的动机、 愿望、定势和亲合力， 从而发展为各自的态度体系和内心环境，形成了个人对人、对事、对自己的独特的行为方式和个性倾向。 （二） 个性的复杂性 个性是由多种心理现象构成的， 这些心理现象有些是显而易见的， 别人见得清楚，自己也觉察得很明显， 如热情、健谈、直爽、脾气急躁等；有些非但另从见不清楚，就连自己也感至肪模模糊糊。 （三） 个性的独特性 每个人的个性均具有自己的独特性， 即使是同卵双生子甚至连体婴儿长大成人， 也同样具有自己个性的 独特性。 （四） 个性的稳定性 人的个性是逐渐形成的，壹旦形成某种个性，包括它的组成部分，均具有相对的稳定性。 （五） 个性的完整性 如前所说，个性是个完整的统壹体。壹个人的各种个性倾向、心理过程和个性心理特征均是于其标准比 较壹致的基础上有机地结合于壹起的，决不是偶然性的随机凑合。人是作为整体来认识世界且改造世界的。 （六） 个性的积极性 个性是个动力倾向系统的结构，不是被客观环境任意摆布的消极个体。个性具有积极性、能动性，且统 帅全部心理活动去改造客观世界和主观世界。 壹、个性倾向性 定义：指旅游消费者个人于社会生活中逐渐形成的思想倾向，表明其 对社会环境的态度和行为的积极特征。基本内容包括需要、动机、兴 趣、理想、信念和世界观。其中，需要是个性积极性的源泉，信念是 核心，世界观是最高调节器。 于旅游消费活动中，旅游消费者思想倾向的不同，是旅游消费者个人 之间的主要差异。 补充： 个性倾向性 个性倾向性是指决定壹个人的态度、行为和积极性的选择性的动力系统。 个性倾向性是人的个性结构中最活跃的因素， 它是壹个人进行活动的基本动力。个性倾向性决定着人对 现实的态度，决定着人对认识活动的对象的趋向和选择。 个性倾向性主要包括需要、 动机、兴趣、理想、信念和世界观。它较少受生理、遗传等先天因素的影响， 主要是于后天的培养和社会化过程中形成的。 个性倾向性中的各个成分且非孤立存于的， 而是互相联系、互 相影响和互相制约的。其中，需要又是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉，只有于需要的推动下，个性 才能形成和发展。动机、兴趣和信念等均是需要的表现形式。而世界观属于最高指导地位，它指引着和制约 着人的思想倾向和整个心理面貌， 它是人的言行的总动力和总动机。由此可见， 个性倾向性是以人的需要为 基础、以世界观为指导的动力系统。 二、个性心理特征 指旅游消费者个人稳定的心理特点，具体表现为气质、能力和性格。 补充：个性心理特征 个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特征。它包括能力、气质和性格。其中 以性格为核心。 这 些特征影响着个人的言行举止， 反映个人的基本精神面貌和意识倾向， 集中地体现了个人心理活动的独特性。 提问： 能力于认识上的差异体现 ：有的人善于观察事物的细节，有的人却易忽略细节；有人思考问题细致，有 人却粗心大意， 气质上的不同所致：每个人均能产生情绪活动，但情绪产生的速度和强度却因人而异，有人脾气暴躁， 壹触即发；有人却是慢性子，不易发脾气。 性格上的差异：有人好公忘私、助人为乐，有人损公肥私，以个人利益为重；有人勤劳、勇敢，有人懒 惰、怯懦，这是。 1、气质 定义：人的典型的、稳定的心理特点 人的神经活动过程分为俩种过程、三种特性 俩种过程：兴奋过程和抑制过程 三种特性：强度、均衡性和灵活性 其中，强度指大脑细胞的忍耐力 均衡性指俩个过程之间的强度关系是否均衡 灵活性指俩个过程之间的转换速度是否灵活 补充材料 ：德国心理学家克雷奇默而，于气质理论中独创壹格，他用体格的基本类型来区分气质。例如体格 虚弱的人脑廓狭长，四肢较长肌肉不发达。这种人感情脆弱，多愁善感，性格孤僻。内向，容易冲动，有时 有痉挛发作和焦躁不安，这种人的气质属于精神分裂型。又如，矮胖型体格的特征是胸部开阔，身体矮壮， 圆脸，凸独。这种人的气质特点是性情是开朗，善于和周围的人打成壹片态度自然大方，但时郁时狂，情绪 不稳定。这种气质称为循环型。 苏联生理学家巴甫洛夫从高级神经活动学家说出发， 认为气质是高级神经活动类