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（产品管理）产品架构 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 从外部壹些文章可见到，腾讯形成了于线社区 3C产业链，分为三层，从下到上 分别是用户(Customer),社区(Community),内容(Content);这是腾讯的创造性贡 献； 其实，具体到壹个SNS社区产品模型，从下到上也分为三层： 底层，Profile ；用户的属性描述及行为画像； 比如用户的社会属性，姓名，性别，年龄，职业等；仍包括用户的爱好，服务使 用倾向等推导属性； 这相当于社区的“地基”，壹定要建立的很稳固，这里有几种细分： 壹类是用户的直接属性； 表现为用户能够通过直接引导填写的信息；如姓名，年龄，性别，职业，毕业年 份等基本社会属性；见到所有的 SNS均于引导用户填写，甚至采用壹些激励措 施； 二类是用户于社区中生存所获得的社区属性；比如成长等级，称号，虚拟职务， 角色等； 三类是用户的隐藏的扩展属性； 即系统通过对用户于各类社区长久活动留下痕迹的智能挖掘和分析，所形成的对 用户有统计意义的商业偏好属性；比如用户 XX，是壹个30岁左右，怀孕期的妈 妈，对婴儿用品，化妆品有独特的潜于偏好； 壹个不同完善程度的社区系统，对于壹个用户信息的收集也是不同层次的；而所 有的商业网站通过持久竞争，留下来最宝贵的核心竞争信息，就是对用户个人信 息的掌握能力了； 中间，Relation;用户群内部关系链; 于WEB1.0时代，每天浏览SINA的人可能有100万，但他们虽然同于访问壹个 网站，同见壹条新闻，但相互之间无法察觉，无法交流和沟通，这 100万人中是 孤立的，没有关系链； 随着WEB2.0元素的发展，网站运营者知道给每个访问的用户壹个ID，让他们相 互可见，且提供他们相互联系，认识且熟知的工具和手段（比如站内消息，相互 访问首页）； 用户群的“网络效应” 用户群中的关系链是具有“网络效应”的，当用户群规模到壹定的临界点，不需 要外部推动，通过低成本口碑传播能够像雪球壹样的自我滚动壮大的；所以，于 网站发展初期，很多网站均要拼命烧钱，送鸡腿等推广方式，要把用户群推到这 个临界点；这仍能够叫做“群聚效应”； 很多WEB2.0概念的网络产品均开始意识到用户群内部“网络效应”而得以壮大， 比如QQ的IM关系链是最稳定的壹种；淘宝网中买家和卖家之间的网络效应也 十分强大； 关系链，包括人和人的关系；人和群体的关系；群和群的关系； 具体表现为，好友关系（强关系链），关注追随关系（弱关系链），同好关系， （同爱好，粉丝圈）；同地域关系（同城）等； 于壹个SNS社区产品中，关系链是非常核心的，是“聚气”的；于产品构建之 处就需要优先考虑； 3）上层，内容（Content）和应用（Application）; 内容（con te nt）,包括俩类, 壹类，是网站运营者官方提供的资讯，图片，音乐，等浏览类的资源； 二类，是UGC (UserGeneratedContent )，用户自创造自组织的内容； 可表现为，个人日志(Blog )，相片，即时博客(如短文本 Qzone心情，Twit ter); 内容，从表现形式及载体上从简单到丰富，从简单文本，短文本，到图片，音频， 甚至个人视频，随着网络硬件条件的发展，内容的主流载体将更加 RICH化； 内容从本质上，满足了用户的几类基本地广泛的需求： 信息获取的需求 个性化表达和倾诉的需求(UGC,通过个人日志，心情，图片等表达自己的存于 感，这个符合人对自我存于感的心理诉求) 应用(Application ); App是有点偏技术化的术语了，相对于平台而言，它有壹定的业务逻辑独立性， 能够插件化的和平台轻度耦合； App能够表现壹个互动游戏或应用软件，于 Facebook的平台上表现为web方 式；于Iphone的平台上为独立可运行的软件方式； SNS中的App，要调用到下层的用户属性信息(profile),中间的关系链信息(relat ion).以及电子支付系统等； App和内容壹样，是分为主流和长尾； 主流App用户接受度高，比如朋友买卖，抢车位，于用户群中可获得很高覆盖 率； 长尾APP,只针对某壹个细分的用户群某壹特定偏好，但规模化的 App能够覆 盖壹个广阔用户； 关于App的开放问题 当前比较热的话题是SNS平台的开放，通过开放 API，引入更多的第三方App 开发者，平台运营者聚集更多的产业资源，引入竞争，发挥群众的创意和智慧，； 但平台开放，也给平台运营者的运营能力提出很大挑战；比如平台的安全策略， 承载性能，APP的审核等管理机制等。这涉及到对壹个产业链下游的运营问题。 二, Profile ，关系链，App之间的关系 1） 经过用户于SNS社区中的生