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《职业沟通技能》第三章实训2
倾听情景模拟
1.实训目的：通过倾听情景模拟，学会运用倾听技巧，并能在倾
听中有效地进行提问与反馈。
2.实训步骤和要求：
（1）确定分组，要求3～4人为一组。
（2）确定角色和内容。1名小组成员扮演甲方，1名小组成员扮
演乙方，其余成员扮演丙方 （观察者），各角色安排如下：
甲方：谈论个人的一个实际问题，即使不重要也无妨；不要期望
得到问题的解决方法。
乙方：
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