车辆管理 6.3车辆维修质量控制 6.3车辆维修质量控制.doc

6.3车辆维修质量控制 根据交通部颁布的《汽车维修质量管理办法》，车辆维修企业必须建立健全与其维修类别相适应的质量管理机构，推行全面质量管理，建立健全企业内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析。道路运输管理机构应加强对汽车维修经营的质量监督和管理工作，地市级道路运输管理机构应委托相关行业协会或具有法律资格的汽车维修质量监督检验中心，对汽车维修质量进行监督检验。 6.3.1汽车修理质量检查评定 汽车修理质量检查评定是对整车大修、发动机大修、车身大修竣工质量及其基本检验技术文件完善程度的综合评定。 1.汽车修理质量检查评定标准 汽车修理质量检查评定标准包括三部分，即: GB/T 15746.1- 1995 《汽车修理质量检查评定标准整车大修》，GB/T 15746.2- -1995《汽车修理质量检查评定标准发动机大修》，GB/T 15746.3- -1995 《汽车修理质量检查评定标准车身大修》。这些标准分别规定了汽车整车大修、发动机大修、车身大修质量检查评定的主要内容、评定规则和办法。其中，评定规则相同，评定的内容和办法不同。下面就以汽车整车大修为例说明修理质量评定的内容和办法。 2.汽车整车大修质量评定 汽车整车大修质量评定是对汽车大修基本检验技术文件的完善程度和汽车整车大修竣工质量的综合评价。 1)汽车大修基本检验技术文件 汽车大修基本检验技术文件是指在汽车大修过程中，为保证汽车修理质量，汽车修理企业所填制的必要的修理检验单证(简称“三单一证”)。“三单一证”缺一不可，评定办法见表6-10。 表6-10 汽车大修基本检验技术文件评定 (1)汽车整车大修进厂检验单(见表6-7)。它是指大修汽车进厂时，由汽车维修检验技术人员对送修车的技术状况和装备齐全状况进行技术鉴定的记录。 (2) 汽车整车大修工艺过程检验单。它是指汽车在大修过程中，由汽车维修检验技术人员对总成和零部件按其修理工艺过程中的工艺顺序所进行的技术鉴定的记录。如6-11所示为某地汽车维修行业管理部门规定使用的汽车整车大修工艺过程检验单。 (3)汽车大修竣工检验单(见表6-9)。它是指汽车大修竣工后，由汽车维修检验技术人员对汽车的技术状况进行技术鉴定的记录。 表6-11 汽车整车大修工艺过程检验单 (4)汽车大修合格证。它是指承修单位对大修竣工，经过技术鉴定并符合相应标准的汽车所开具的质量凭证，采用全国统一式样。 汽车大修合格证由省级道路运输管理机构统一印制和编号，县级以上道路运输管理机构按照规定发放和管理。禁止任何单位和个人伪造、倒卖、转借汽车大修合格证。汽车维修竣工质量检验合格的，由质量检验人员签发汽车大修合格证；未签发汽车大修合格证的汽车不得交付使用。 2)汽车整车大修竣工质量 汽车整车大修竣工质量是指汽车整修竣工后恢复其完好状况和寿命的程度。汽车整车大修竣工质量评定包括一般技术要求、主要性能要求、发动机运转状况，传动系工作状况。 汽车整车大修竣工质量评定办法见表6-11. 3)汽车整车大修质量评定规则 汽车大修基本检验技术文件是参与评定的基本条件，缺一不可。 汽车大修竣工质量评定是评定汽车大修质量的基础项目，评定项目按其重要程度分为“关键项”和“一般项”。综合项次合格率计算公式为 （6-1） （6-2） 式(6-1)、(6-2)中: β0 --综合项次合格率; βi:一项次合格率; mi一检查合格的项次数之和; mi一检查的项次数之和; i一角标，取1、2. 3,分别表示汽车大修基本检验技术文件，即“三单一证”，修竣车及关键项; ki- -修正系数， 分别取0.2、0.6、 0.2。 汽车整车大修质量的评定采用综合项次合格率来衡量，如表6-13所示，分为优等、一等、合格、不合格四级。 表6-13汽车整车大修质量等级及要求 6.3.2质量保证期制度 汽车维修实行竣工出厂质量保证期制度。汽车维修质量保证期从维修竣工出厂之日算起。质量保证期中的行驶里程和日期指标，以先达到者为准。汽车维修企业应当公示承诺的汽车维修质量保证期，在承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成汽车无法正常使用的，汽车维修企业应当及时无偿返修。 1.商用汽车维修的质量保证期 商用汽车整车维修或者总成维修的质量保证期为汽车行驶18 000km或100日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000km或者30日； 一级维护、小修及零件维修质量保证期为汽车行驶2000km或者10日。 2.乘用汽车维修的质量保证期 乘用汽车整车维修或者总成维修的质量保证期为汽车行驶2000km或者120日；二级维护质量保证期为汽车行驶6000km或者35日；一级维护、小修及零件维修质量保证期为汽车行驶2000km或者10日。 3.其他汽车维修的质量保证期 其他汽车整车维修或者总成维修的质量保证期为汽