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某酒店管理制度汇总大全（82个 doc) 4 停车场管理方案 一、 车场运行管理细则 二、 车场保安员工作细则 三、 车场收银员工作细则 四、 车场员工配备及其他 五、 车场守则 六、 车场应急措施 七、 车场财务收费制度 八、车场职级权限及监管 1 1 车场运行管理细则 （一） 停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊, 非固定车位车辆进入停车场均釆取就近泊车原则停泊。 （二）免费车辆的使用 免费车辆需由公司总经理签署后，交由车场主管发行免费卡。 （三）月租车辆的使用 1、 有意租用月租车位的客户可与财务部接洽，由财务部同 事全面介绍车场使用及收费情况； 2、 财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交管 理处财务部备案，同时知会车场主管车位出租情况。由车 场主管发行月票卡。 3、 每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租 人交缴租金。 4、 租户在缴完租金后，凭缴款单位由车场主管对卡进行延 期。 5、 注意事项： 领取月票卡时，需向财务部缴纳100%/张作为押金。 冬 如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向车场主 管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。 （四）时租车辆使用方法 1、 车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起； 2、 司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从保安员指挥） 3、 车辆选择车位泊好，锁好车门，离开； 4、 离开车场时，司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费； 5、 泊车未到十五分钟者，免收停车费，每小时5元/小时收取; 6、 司机在缴完费后需尽快驶离大厦，以免阻塞车场出入口； （五）卸货车辆使用方法 一一货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内； ——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车 证，享受免费 1小时之服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致； 一一货车收费标准与时租车辆一致； __货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走； 货物不可在 停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责； ——货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货 车进场； 货车离场时，持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费; （六）摩托车使用方法 1、摩托车进场后，由摩托车收费员发卡, 1、摩托车进场后，由摩托车收费员发卡, 半悬挂于摩托车上, 另一半由车主保管; 2、摩托车必须听从摩托车收费员安排，排放整齐; 3、摩托车出场时，需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费 方可离场; 4、摩托车收费标准为一元一张, 4、摩托车收费标准为一元一张, 月保费40元/月； （七）时租车辆运行流程图车辆进:场r （七）时租车辆运行流程图 车辆进 :场 r 司机进入车闸， 取得租卡 离开车场 司机泊车离场驾车及持时租 司机泊车 离场 驾车及持时租 PAGE PAGE # 卡至收费窗口 缴费 （八）停车场保安维护 ——停车场内特设两名保安员负责巡逻，维护车场秩序及治安 及协助摩托车收费人员进行管理； 一一24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责 监控，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场保安员及 主管前往处理。 （九）清洁管理 1、 停车场之清洁由清洁工执行，每天定期清扫地面一次，其 余时间保持地面没有垃圾、积水； 2、 每月定期给车场之指示标准清扫一次，天花通道及清理蜘 蛛网； 3、 对上下车道每月定期清洗两次，并通知车场主管； 车场保安员工作细则 1、车场进场保安须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人, 要热情有礼; 2、 维持车场岀入口秩序，保证车道畅通； 3、 对于不懂使用系统客人，要协助其进场； 4、 对于系统问题（如无卡、无法进入）需及时通知车场收费员 处理； 5、 车场保安要合理安排停泊车辆；分清是否固定车，并对号停 泊；编号外的地方禁止停车；送货车辆要停泊在指定的货车 停泊位；停车不能压线。 6、 6、 桶放在固定车位上。 7、 禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场； 1） 车辆停泊后，要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗， 禁止司机着车等候； 2） 搬运人员，施工人员在车场工作，需申请并做好登记， 进出物品需有主管部门签发的放行条，方能放行； 3） 禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡,应劝其离开； 8、 熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机； 9、 发生交通事故或其他突发事件，要及时报告主管人前往处 理，并提供实际现场报告协助处理; 10、对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报主管人员; 11、车主丢失停车证（卡）的凭车辆执照取车，并做好登记，无停 车证（卡），又无车辆执照的一律不得取车，以防车辆丢失； 10、防止停放的车辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或车辆及 时上报级； 11、 注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期 会出现停车 和取车温乱，因此，