一线管理者工作技能提升训练.pdf

一线管理者工作技能提升训练 一线管理者工作技能提升训练 一、一线管理者角色定位 1、什么是管理和管理者 管理核心，组织关系，技术与管理 2、定位一线管理者 兵头将尾，夹心饼，找准自我角色，管理与执行 工作原则与要求，岗位、责任、义务、权利 3、管理的职能，管理职责，岗位技能 4 、多角色转换，上司、下属、同事、工友 5、素质、能力，爱岗敬业、责任，良知、感恩 6、管理的技能，四大技能 7、影响管理效果的因素，4M1E 8、流程、效率与工作关系 9、一线管理者必备的能力、要素，管理素质提升与自我培养 训练游戏：经典管理法则应用技法 二、班组的一日管理 1、哪些人员应提前到岗 2、如何开早会，经典早会（主导型、参与型、互动型） 3、如何识别生产任务，分辨缓急轻重 4 、如何准备“4M1E ” 5、首件确认减风险，工作确认 第 1 页第 1 页 一线管理者工作技能提升训练 6、如何控制生产过程，科学管理、控制 7、流程、工位、速度、产量，产量以及均衡管理 8、如何发现生产异常，识别的能力、经验 9、应对异常的方法 10、报告结果的途径和方法 11、如何进行跨部门联络 12、如何做好生产记录、日报，如何对待数据的困惑 13、开晚会是否必要 14、需要给上司报告些什么内容，必须的与准备的内容 15、怎样总结一天的工作，效率、得与失、结果 案例分析：不成功的集体活动 三、现场工作教导 1、企业现场管理之屋的结构认识 2、现场管理的十项制度 3、五条通用的管理原则 4 、安排任务的原理 5、如何保证机器、设备功能良好，TPM 6、生产工艺、安全保障与技术管理 7、工作质量控制，转换生产的控制关键 8、有效的物料、器具管理 物料存放的动态、静态、异常控制，器具管理的手法及技巧 9、现场突发问题的应对与处理（方法及程序） 第 2 页第 2 页 一线管理者工作技能提升训练 10、员工能力提升的计划与实施 案例：杜邦经验分享 训练游戏：营造管理氛围 四、车间安全生产管理 1、安全管理要素，安全管理的依据、规定、要求、内容、任务、权责 2、“安全生产法”，安全培训 安全培训规定（3 号令），三级安全培训、教育，培训内容、时间、记录，罚则 3、如何培育人员的安全生产意识，安全与生产的关系 动机与意识，行为与习惯，剔除习以为常的错误，帮助与合作，本能与潜意识 4 、有效的生产安全管理措施 三种时态、三个时段，辨识危险源消防、逃生演习，安全生产竞赛、标准化管理 5、消灭不安全的行为与习气 侥幸心理与违章作业，猜测、滥用、敷衍、浮躁、差不多、浪费、呆滞 6、行为安全检查、监察、管理，仓储安全保障措施，安全效应 7、人体压伤、烫伤、碰伤、金属划伤、火险及触电的意外事故，安全事项、事故记录 8、应急、预备管理，事故报告与处理 识别、查找问题和隐患的方法，应急预案，事故应对及其处理，纠正和预防措施 9、企业安全管理技法 防错技术应用，特别特性管理、电气安全管理、机械事故预防 案例图片解析：典型的事故与教训 五、人员的管理、培育与激励 1、组织关系管理，如何开好会议 第 3 页第 3 页 一线管理者工作技能提升训练 2、人员、能力、任务、产量、效率、总结、报告 3、处理班组人际关系的四大法则 4 、沟通能力，不同层次的沟通技法 5、员工素质管理，心里引导，90 后管理艺术，特殊人群管理 6、如何训练多面手 7、棘手事项处理方法，和谐管理，自主管理法 8、激励、表扬与批评的艺术 9、无职无权的激励术 10、四种主管风格及其性格活用 11、怎样面对越级管理，必要的“度” 12、打造优秀团队，班组文化建设 员工素质低不是你的责任，不能提高员工的素质是你的责任 案例分析：四种人 VS 八大怪象 解析：“我愿意，我负责”效应 六、现场管理与工作改善 1、现场管理的要素，量化管理、即时控制 2、如何识别改