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* * 三、安全素材资料来源与搜集方法 济南市应急局 * * 三、安全素材资料来源与搜集方法 济南市应急局 * 20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，一个个车间一片片厂房迅速建成并投入使用。客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。每一辆刚刚下线的福特汽车都有许多人等着购买。 突然，福特公司一台电机出了毛病，几乎整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被迫停了下来。公司调来大批检修工人反复检修，又请了许多专家来察看，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上维修了。 福特公司的领导真是火冒三丈，别说停一天，就是停一分钟，对福特来讲也是巨大的经济损失。 一、“开” 好的开场是成功的一半 * 这时有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨帮助，大家一听有理，急忙派专人把斯坦门茨请来。 斯坦门茨要了一张席子铺在电机旁，聚精会神地听了3天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后在电机的一个部位用粉笔划了一道线，写下了“这里的线圈多绕了16圈。”人们照办了，令人惊异的是，故障竟然排除了！生产立刻恢复了！ 面对斯坦门茨所要的1万美元，大家迷惑不解。 一、“开” 好的开场是成功的一半 * 转身开了个账单： 画一条线，1美元； 知道在哪儿画线，9999美元 一、“开” 好的开场是成功的一半 * * 一、“开” 好的开场是成功的一半 如何讲好一个故事 讲故事，要有五个要素：何时，何地，何人，何事，何故。 （1）不要用模糊的概念。“可能是甲，可能是乙”，“好像是1987年”。 （2）不要用解释性的语句，尽量用描述性的语言, “因为台子有8米高，所以我站在上面发抖”，也不如“我站在8米高的台上，双腿发抖”，这样不会使人的思维发散。 （3）讲故事的时候不要有谦虚的开场白。如“我记的不太清了”“可能讲得不够生动……”等。。 （4）在讲故事之前，第一句话的语调和语速很关键。 * * 一、“开” 好的开场是成功的一半 （5）在讲一件事情或心理效果时，尽量用事实来侧面反衬，这样给听众的印象是生动的，形象的，记忆深刻的。如果说因害怕，事后发现衣服湿透了，则更加逼真。 （6）快速进入场地。能快速进入场地就能快速抓住主题，迅速将自己的观点传达给对方。一般一个说话啰唆的人往往讲半天还在兜圈子，这时听众已经听烦了。 （7）避免使用抽象化的语言。如果你想陈述你的学习成绩，你要说你总是优秀，是一个很笼统的概念，你应该说，你考试不是第一就是第二，这种对听众产生的效果是截然不同的。 （8）如果你想表达一种戏剧性的效果，你就应该使用原因倒置的技巧。原因倒置可能使听众恍然醒悟，也可能是心理期待的骤然落空，这时笑声自然也就出来了。 * * 降落伞的故事 第二次世界大战时期，就在巴顿将军所率领的盟军即将在诺曼底登陆之际，他接到了前线的一份统计报告。报告显示，在牺牲的盟军战士中，竞有一半人是在跳伞时摔死的。这让巴顿将军大为恼火。他立刻赶到后方制造降落伞的兵工厂。 巴顿将军十分严厉地对兵工厂厂长说：“每个降落伞都关系到一个士兵的生命，从现在开始，降落伞必须100%合格!” 厂长说：“这怎么可能呢?!没有什么产品能真正做到100%合格。这些年我一直在狠抓产品质量，降落伞的合格率已达99.9%。我已经尽力了，99.9%已经是最高极限了，再没有提升的空间了。” 一、“开” 好的开场是成功的一半 * * 巴顿怒不可遏，他从兵工厂的仓库里随意抓起一只降落伞包，大声对厂长说：“这是你制造的降落伞，我现在命令你抱着它上飞机!请你这位厂长背着它去跳伞!” 厂长吓得要命，可是迫于将军的权威，只能胆战心惊地照他的话去做……幸运的是这次跳伞成功了。望着一脸狼狈的兵工厂厂长，巴顿将军严厉地说：“从今天起，以后我们每次验收就从1000件降落伞中任意抽出一件，你背着它从飞机上跳下去。” 一、“开” 好的开场是成功的一半 * * 巴顿将军走后，兵工厂厂长立即将生产工人都召集起来，对他们说：“以后在每一批降落伞出厂前，我会从整批的货品中随机抽取一些，让负责制造该产品的工人背着它去跳伞，以此来检验你们生产的产品是不是达到了l00%合格!” 要求工人们亲自登机试验以检验产品质量，自这个方法实施后.不良率立刻变为零，该兵工厂所交付的降落伞的质量始终保持100%合格。此后，军队中再没有发生因降落伞质量问题而导致伞兵牺牲的事故。 一、“开” 好的开场是成功的一半 * * 一、“开” 好的开场是成功的一半 * *