班组长一日工作细则.docxVIP

班组长的一日工作细则一、什么是管理？1、管理就是管事理人，管理就是通过PDCA循环达成目标。2、管理又是管事理人（应做到）： 事事有人管；事事有标准；事事有检查；事事有结果3、班组长职责： 安排工作，保质保量按时完成工作计划； 管理人员，提高自己及下属能力，创造良好的工作氛围和环境；4、管理者也是被管着?⑴管理者应学会定位，扮好角色 不怕碰硬，越碰越强； 善于沟通，协调能力好； 千里眼，辨别真伪，能正确判断； 将军肚，宽宏大量，能容忍大事； 飞毛腿，能在发生问题的第一时间到达现场。⑵管理者必备的能力 当好被管者才能当好管理者； 去掉自我，融入团队； 不断学习，乐于接受新知识； 学会忍辱负重，经的起挫折； 下属犯错要付连带责任； 要持才助上，绝不持才傲上； 不做“三拍”领导； 不做“员工代表”。 班组长一日管理?? 班组长一日工作⑴目标管理：准时开工率，质量管理，机器效率，人工效率，完成率，液体产出率。⑵4M1E变化点的管理（生产管理5要素）4M：Men人 Machine机器 Materi材料 ?Methoed 方法 1E：Environment ?环境⑶6S管理：现场安全的管控，现场卫生的管控，现场工作氛围、公司风气的培养 ??????三、召开班组会⑴早会的目的 信息传递 工作氛围 ????????????????? 工作安排 ??????????????? 员工指导、教育⑵班组会的意义1.?增强集体观念 上传下达，保持良好沟通； 有序安排，提高工作效率； 创造良好的工作氛围； 引导良好的工作习惯； 培养良好的部门风气。⑶早会的有效利用1. 3分钟观念引导 ????????????? 品质教育 ????????????? 安全知识四、生产前确认?????? 材料的准确性 ????????????????? 现场单据的填写 ??????? 首检的核查五、品质巡检?????? 检查工艺执行情况 ?????????????? 检查设备运行状况 ? ? ? 检查标准化作业实施情况 ???????? 检查产品品质情况 及时发现变更点，事前对应六、有效的班组沟通??? ⑴知识、态度、沟通技巧沟通的定义：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递；沟通的效果是：不在于你说了多少，而在于对方接受了多少信息沟（informationgap）沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点；⑵表达的要点是：积极心态、建立信任、讨教智慧、促进了解、沟通有益。 沟通志在解决问题，不存在你死我活的斗争，要善于说好话，谋求一致目标，承认分歧，肯定对方的优点和努力，坦言期待，找到解决问题的平衡点。七、倾听的要素（SFEW） S：微笑（smile） ??????? F：身体前倾（Forward lean） E：目光交流（Eye.Comnlunication） ?? N：点头（Nod）八、沟通定律黄金定律：你想怎样被别人对待，就怎样去对待别人白金定律：以别人喜欢的方式对待别人九、基础工作的方法1. ?5why 3G5why：发现问题询问五次为什么？???? 3G：现场 ?现状 ?现物2.?5W 3H5why：问题内容是什么？???? What？ 是谁发现或发生在谁？? Who？ 何时发生/发现？???? When？ 何处？??????????Where？ 为什么是问题？??????Why？3H：? 如何解决？????? How？ 影响程度？????? How many？ 付出成本？????? How much？3.?运用DMAIC循环解决问题D：明确定义（明确问题） （define） ????? M：准确的测量问题 （measure） A：科学的分析问题（analyze）　 ???????? Ｉ：对策确立，实施改善（improve） C：效果评估，改善维持（control）