物业部门经理工作经验分享.docx

物业部门经理工作经验分享 物业部门经理工作 ?做好自己的本职工作离不开学习前辈 的经验。下面我为大家收集整理了物业部门经理的工作经验分 享，希望能为大家提供帮助 ! 物业部门经理工作经验分享 一、领导角色 、树立榜样的力量，领导的示范效应极为重要，领导坚 持的价值观、原则、思考方式、行为方式很容易传导给下属， 是一种宣示和标杆，如果领导不重视、不认真、不细致，下属 自然也会效仿 ; 、我的领导传导给我，我也会运用在对下属身上，感同 身受，下属反馈给我的，我也会运用到面对领导的关系中，同 理心的运用对中层领导而言尤为重要 ; 、鼓励、激励、引导、启发、指点是领导的中心任务， 给予信任是领导的首要观点，要善于启发、引领、示范下属 、留心观察员工，回应下属的思想、情感诉求，体察团 队关系的细微变化，而不是忽略而过、处之任之，往往激烈 的、深远的隐藏更深、更细，要见微知著，防患未然 ; 、注意不要代替下属做事，应维护下属体现价值的机会 二、组织能力 、事件责任主体的分配，对所有到来的事情，考虑任务 的分配，哪些自己做，哪些交代给其他领导，哪些分配给具体 岗位做，要思考分配的准则和考量是什么 ? 、完成任务预计的时间先后顺序，预计完成的时间长 度，多大的工作量，需要多少人员参加，主要责任人和配合人 员的分配，懂得分配、组织是中层一项重要的管理技能 ; 、不要追随完美的感觉及思考方式，解决问题跟完成任 务仍是当下首要，甭想把整个太平洋的水煮沸 ; 、确认问题是领导组织工作的第一步，与解决问题同样 重要，而实际上，错误和不足首先来自对问题的确认，往往是 把次要问题当重要问题、把复杂问题简单化、抓不住问题关键 三、协调沟通 、首先弄清楚他人的站位和思考角度 ; 、就部门事务，与同僚经常性交换意见，不要仅局限在 自己的分管工作 ; 、能打电话说清楚的，就不必当面打扰，需要面对面沟 通的，就当面坦诚沟通 ; 、区别沟通的层次，哪些由下属去沟通、哪些需要自己 去沟通; 、坦诚的阐述自己的观点和想法，不必遮遮掩掩、欲说 还休，着重于共同目标、相互利益和共识 ; 、运用《影响力》法则 ; 四、请示报告 、向上级报告前充分理清思路，预计各种可能的局面， 准备好相关可能的数据，尽可能考虑其他情况和局面下的应对 、就领导布置要求的事情进度，应主动向领导报告进 度，不要等领导问，同样“不要报喜不报忧”，如确有难度和 延误应坦诚说明，必要时降低领导心理预期 ; 、应注意哪些先准备可行或可选择方案再汇报，哪些先 与领导沟通其主要思路和框架 ; 、凡事，事先应自己有思考、意见、答案或选项，领导 通常喜欢做选择题、而非问答题 ; 、让自己最大程度适应上级的思维方式、沟通方法，不 能意气用事、主观行事，能够尽快调整自己的情绪和心理状态 五、公共关系 、善于制造轻松、和谐的交谈氛围 ; 、由浅入深，循序渐进 ; 、关注彼此兴趣的交集 ; 、面对来访的各级政府组织、主管机关、客户、供应 商、合作伙伴等，无论何级，都要充分表现尊重、热情 ; 六、时间管理 、学会计划和统筹安排 ; 、养成预约习惯，凡涉及其他人和部门配合的事情，均 考虑事先计划，如所需时间越长，预约的提前时间则越长 、越重要的事，时间预估弹性越大 ; 、最重要的原则是，从最重要的事情入手，一鼓作气做 宀. 完; 、在重要的事情上所花的时间应是其他的事情的很多 倍，在重要事情上不要吝惜时间和精力 ; 、运用GTD工作方法； 七、 公文写作 、没有思路或没有想好时，也要把想到的写下来，一但 下笔，就相当于完成了写作的一半 ； 、视情况，先内容、后形式，或则先框架、后内容，有 的适合框架式写作，有的适合头脑风暴式写作 ； 、对于报告、方案、制度流程等的写作，有的能较容易 的形成框架和条理顺序，但有的则是在过程内容中逐渐理清思 路，构建框架 ； 八、 团队管理 、善于激励，在合适的时候给予恰当的肯定、鼓励，肯 定和鼓励并不只是直白的标准的语言，表扬有时是润物无声 、每个人都很重要，都希望获得重要感，要让对方感觉 到自己的工作非常重要 ; 、激励员工自己去做，让员工感觉到成就感，自我实现 、绝对不要在公开场合批评员工 ; 、领导应有 80%的和善、 20%的威严 ; 、以原则和事物的本来面目考虑问题，避免以现象和个 人好恶看问题 ; 、树立知行合一、言行合一的榜样 ; 、敢于放权，同时又敢于承担结果，要相信每个人都愿 意把事情做好 ; 、多听，少说，你说的少，下属就说得多，其当运用一 些字眼、提示，打开对方的心扉，让下属说出内心的话 ; 、及时对下属反馈你的意见 ; 、就事论事，避免涉及冰山之下的性格部分，尽量不做 定性评价，不要过分做具体事情的引伸 ; 九、励志成功 、真正做成事情的是我们的意愿，当自己想做成事情， 那