中国消费新趋势报告.pptx

中国消费新趋势 三大动力塑造中国消费新客群;内容概览;3;;;;;;;已经成为消费市场不可忽视的一大主力客群。无论是身份上还是心态上的单身，单身 族这一客群都推崇方便至上、轻量消费、注重玩乐享受与追求高品质生活的消费方式。 崇尚健康绿色生活与环保并重客群的出现。民以食为天，食以安为先。近年来触 目惊心的食品药品安全事件以及雾霾和水污染等问题屡见于媒体，让食品安全和健康 成为了人们最关心的话题。人们从关心自身健康，延伸到关心环境和可持续性发展的 关注。根据BCG 的消费者调研结果，在包含教育、社会保障等八项社会及环境消费指 标中，对食品安全和医疗不满意的消费者占比最高，达到受访者的57% 和47%。 阿里研究院发布的《2016 年度中国绿色消费者报告》显示，现在中国消费者对 绿色消费和环境保护的意愿空前高涨，他们对健康绿色生活方式的追求，不仅体现在 消费过程中更愿意选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品，还扩大到希望自己的 消费行为和方式能够符合人的健康和环境保护标准上。在GFK 的消费者调研结果中， 73% 的受访者表示，以有害于环境的方式享受生活会让他们产生罪恶感，这一比例在 23 个参与调查国家中排名第7。另外，高达80% 的受访者认为，品牌和公司必须对环 境负责。这些数据都说明，环保理念在中国已根植于民心，中国消费者的环境意识处 于很高水平。 崇尚健康生活、注重环保和可持续理念的行为方式让“环保型消费者”成为了冉 冉升起的一大新客群。环保型消费者注意保护环境，购买了超过5 类环保产品。他们 具有绿色意识，已经或可能将绿色意识转化为绿色消费行为，希望通过自己购买环保 产品的行为对他人和社会产生积极影响。阿里研究院的同一份报告也显示，互联网正 在成为绿色消费领域新的主战场。尤其是近几年来，“环保型消费者”群体占阿里用 户的比例从2011 年的3.4%，跃升至2015 年的16.2%，在数量上提高到6600 万人，4 年内增长了14 倍。绿色环保消费正在形成主流消费习惯，也让环保产品的价格溢价上 升了33%。环保消费者新客群的出现对消费品市场具有重要意义，互联网有助于信息 透明，绿色消费需求的释放势必将更好地引导企业注重可持续发展和绿色供给，倒逼 产业升级与供给侧改革。 紧跟潮流的“体验至上者”和“渴望成为大师者”形成新客群。互联网信息的普 及和唾手可得，国际旅游的流行，让越来越多的中国消费者与世界潮流接轨，他们的 视野比以前更宽，接受各种新兴事物的能力也越来越强。消费升级的同时，信息也在 升级。中国消费者越来越热衷于研究购物和通过“小红书”等网络购物信息共享平台 获取消费信息，他们花在研究消费上的时间也比以前长的多——“买什么、该不该买、 在哪儿买”都需要做足功课。此外，体验式消费成为一种潮流。消费者不再满足于走 访熟悉的文化和地理环境，以及传统的常规旅游线路，而更乐于追求标新立异、充满 异域风情的远途异国游和带来身体与精神上多重满足的极限运动。例如，根据胡润“中 国高端旅游”报告，2015 到2017 年间，日本韩国旅游的受欢迎程度从58% 下降到了 36%；而非洲、南北极和中东等更加新奇特和个性化的异域旅游，欢迎程度则从个位 数提升到20% 左右。从2015 到2018 年，攀岩、赛车和冲浪这三项极限运动的参与率 增长预期将分别达到124%、103% 和70%。 商品有形，服务无形，独创的个性化体验最令人难忘。不求天长地久，只求曾经 拥有的体验至上消费客群，让许多受到互联网冲击的实体商业在逆境中找到了商机和 生存之道，来精心设计和销售体验。 而体验经济在中国出现了另一大分支，是愿意投资自己兴趣爱好，并渴望在兴趣 上有所建树，甚至达到“大师级”水平的消费者。继美国的橄榄球、日本的动漫、韩 国的网游之后，中国的兴趣爱好者们也在逐渐形成产业链，成为拉动经济和消费的一;;人设自由。过去，中国消费者的消费行为往往被限定在不同的群体中。人们的社 会身份和自我认同相对固化，很少超越自我所属的“既定范围”。例如，时装、护肤 品或化妆品等产品，属于女性专属的消费范畴；旅行、时尚则是只有年轻人才会考虑 的消费项目。一旦有任何其他群体的消费者跨越雷池，或是超越自己的既定范围消费， 则会让社会主流觉得不合时宜。例如，如果过去有男性对护肤美容感兴趣，很可能会 被贴上“娘娘腔”的标签；打扮入时的老人则会被讽刺“老来俏”等等。 而如今，随着中国社会开放程度逐渐提高，文化日渐多元化，人们的心态也越来 越包容，消费者行为也悄然发生着改变：“放飞自我”、“随心所欲”、“我的青春我做主” 等广告词反映出了中国人向往做自己，敢于彰显自己的喜好，突破原有刻板印象和所 属既定消费界限的趋势。女孩可以走帅气的时尚中性风；男士可以热衷护肤、追求最 新的时装潮流