SCORE培训教学PPT课件.ppt

SCORE培训的目的是：产生效果转化！ 管理培训的受众特征 致用的功利目的更强 时间和注意力较分散 带着既往经验和观点 简化受众识别成本 提升受众参与程度 激励学习兴趣动机 人类是经验动物，经历参与越多，体验和学习的效果更好 SCORE培训课程：知识性 + 趣味性 + 建设性 三段论：培训课程表述模型 用生动具体的案例解释观点 用设计提问的方式讲授课程 为受众提供课后的操作建议 简历.doc 数据发掘，谈判座位 SCORE学习过程：要引导学员更多的参与进来 学员是学习的主体，老师是学习的主导 先是体验思索过程，再是归纳提炼汇总 不是老师灌输信息，而是学员获得能力 教学设计：启导学员自己得出答案 更科学尊重的招聘，提升员工建议效果 面试流程的精细化，超市临近下班广播 离职面谈都做什么，可能产生哪些事故 在参与思考当中塑造态度、知识、技能 探究理解事物的所以然，才能举一反三 创造性工作能力：把经验复制，将理论践行！ 马斯洛需求理论是一种管理学、社会学、心理学常识 如何生动运用、真实显效最重要！ 员工保障基金，签订长期合同， 专门生日祝福，特意叮嘱电话， 领导手签奖状，招行刘娟流程 培训方法还有哪些？ 1.讲授提问 2.案例研讨 3.视图观摩 4.任务模拟 5.小组演练 7.游戏体会 8.清单测评 9.工具模板 10.数据模型 当场解惑 演练点评 笔记大赛 实习轮岗 综合运用 交叉设计 重点小结 如何准备企业培训班？ 培训班的产出是什么？ 收集到了哪些反馈表格，你是否及时做了总结？ 你学到了哪些培训方法？ 第四部分：企业走访与文件报告 学习目标： 了解企业走访的咨询流程 理解企业走访的工作方法 了解SCORE项目要求的文件系统 明确文件产出的提交时间 企业走访：五项基本流程 每家企业的走访都需各有侧重区别对待，但是基本方法和流程如下： * 时间 流程 08:30 – 08:45 1: 项目及目标介绍 08:45 – 09:00 2: 企业改进小组自查，企业改进计划预览 09:00 – 10:30 3: 走访开始，重点关注模块内容的相关方面 10:30 – 10:45 4: SCORE 团队/咨询师i小组讨论 10:45 – 11:30 5: 与企业探讨发现问题并确认最终企业改进计划方案 行前准备与步骤 1 行前: 第一印象– 您怎么看? 1: 向企业管理层介绍咨询师与咨询团队 与企业老板及管理层建立初步联系 * 步骤2与步骤 3 2: 与企业改进小组成员共同审核企业改进计划 课堂培训后初次实地调研 企业走访跟踪 3: 开始走访： 系统性: 根据企业生产流程规划走访路线 如何了解企业的生产流程? * 要点： 时间规划 重点关注模块内容 确认改进方面 鼓励企业改进小组的积极作用 做笔记 注重文件归档 注意任何装门面的行为或表面上的改善 * 步骤4 SCORE咨询师与团队讨论： 列出您认为企业急需关注的重点问题 将发现的问题与企业制定的改进计划做比照 反复讨论并建议企业整合各项建议，调整改进计划 * 步骤 5 5: 探讨调查结果 根据结果与目标对企业改进计划作出相应修改 记录会议结论与任务目标 根据计划确定下次走访 向企业老板汇报 * 欢迎加入SCORE! 重点小结 大家学到了什么？ 如何通过破冰练习让学员尽快参与到培训中？ 我们应该如何介绍SCORE？ 第二部分：SCORE培训前准备 学习目标： 掌握与企业进行咨询前沟通的方法 明确沟通的主要内容与关键产出 了解企业走访的良好行为准则 能够全面准确介绍SCORE项目 掌握SCORE项目的基线评估方法 前期沟通的流程 联系目标企业 （组织方） 发送SCORE项目参与申请表（组织方） 收到企业确认申请表 咨询师与企业电话或见面沟通 确认基线走访时间 企业申请表的信息 从企业申请表的信息了解企业 咨询前的沟通：非常必要！ 建立信任关系 了解企业的意愿与承诺 为后续工作的开展奠定基础 确定基线走访时间 咨询师与企业如何建立良好关系？ 在对企业咨询过程中, 理解，合作与互信 是与企业开展良好工作的重要保证 咨询师精心准备，展现个人能力，建立企业对咨询师的信心。 初次走访后，与企业建立真诚友好的互动关系，保持联系，展示你对企业的关注与兴趣是实现项目成功实施的重要因素 以结果为导向-保证你的解决方案可以实现具体效果，提高生产力，惠及企业与员工 * 行前准备： 走访前您需要了解与企业相关的如下信息： ? 回顾企业相关信息（企业申请表，网站等） 公司所有制 员工总数 主要产品 客户群体 组织架构 技术平台 媒体形象 近期审核评估报告(采购商, 政府) ? ? 提前了解企业管理层及员工的职务及信息 ? 熟悉企业改进