职业礼仪 教案01.docVIP

PAGE PAGE 3 课时编号 01 授课时间 9月1 授课地点 教室 课题名称 项目一 礼仪概述 课时数 1 教学目标 通过教学使学生1.说出礼仪的起源，总结其概念与作用。 2.具有在生活学习中主动应用礼仪的能力。 教学重点 1.说出礼仪的起源，总结其概念与作用。 2.具有在生活学习中主动应用礼仪的能力。 教学难点 在日常生活中对于礼仪的贯彻与实施。 教材处理 语言交流、行为模拟 教学 方法 教法设计 任务驱动、创设情境、媒体演示等。 学法设计 自主探究、分享案例、角色扮演等 教学 资源 准备 教学资料 教参 课本 信息资源 网络 仪器设备 多媒体 耗 材 无 作业布置 教学反思 教 学 过 程 实 施 教学环节 教学内容与活动 教学方法与手段 【课上探礼】 引礼 展礼 礼仪基础知识学习。 探礼 【探究一】 礼仪的起源与概念 1.起源 祭祀 风俗习惯 2.概念 【布置任务】开学第一天教师向全体同学宣布所要执行的工作任务。 【引导】 指导学生首先学会制定计划，然后采取行动。可以通过书籍、网络等多种渠道获得信息，遇到问题时主动向教师或同学请教，留下教师电话与QQ群号码。 【指导】教师从组长发送的典型事件中二次筛选出优秀的，放在有限时间的课堂上给予分析与点评。 【情景引入】书上P4页 【提问】为什么说这两件小事能够反映一个人的礼仪素养呢？ 【导出】请你来说说你身边的礼仪。 【交流、引导、归纳】老师把握讨论的方向、引导讨论问题的深度，并及时归纳总结。 【提问】古代的“禮”字怎么写？ 【引导1】从古代的“禮”字可以明显的看出左边偏旁是一个“示”字，“示”指神，由此可得知礼仪起源于祭祀。 【引导2】结合组员介绍的案例，选择其一，得出礼仪起源于风俗习惯。 【导出】礼仪的含义。礼仪是礼节和仪式的统称，是人们在各种社会交往中，约定俗成的用以美化自身、敬重他人的行为规范和程序。（板书） 【过渡】顺应市场经济的发展，各行各业的职业人员在工作交往中应遵守行为规范，进而完善职业人员的综合素质，增强工作能力，“职业礼仪”应运而生。 【引导、归纳】强调（补充）学生的认识。 【总结】职业礼仪的含义。是指各行各业的职业人员在工作环境交往中应遵守的行为规范，是职业人员必须要讲究并研究的交往艺术。（板书） 【设疑】大家想一想在工作过程中为什么要讲究职业礼仪呢？ 【激励】对回答问题的同学给予激励与认可，同时鼓励其他同学开动脑筋积极发言。 【点评、归纳】点评学生的事例，并归纳职业礼仪的作用。 是进入职场的敲门砖； 是职业沟通的金纽带； 是现代竞争的附加值； 是企业竞争的新战场。（板书） 【礼仪时空】“首因效应”的含义。 【礼仪论坛】书上P7页 【提问】张良成为一代历史名人有诸多原因，从此案例分析，其中最重要的是什么？ 【成立学习小组】每位同学根据自身性格、特长、爱好组成小组，组长采取自荐和推荐的方式选聘。 【制定计划】制定计划，确定工作步骤和程序。 【采取行动】学生根据身边的现象、课外书刊、网络新闻、电视报道等途径收集有关信息，组长首先筛选出具有代表性的事件发送给教师。 【想一想】同学根据礼仪情境积极发表自己的看法。 【展一展】各小组组员介绍课前收集的相关礼仪事宜，交流学习收获。 教师提问让学生讨论 教师提问让学生讨论 【谈一谈】请学生谈谈对本专业的相对应的职业岗位的礼仪认识。 【搜一搜】学生用手机上网搜一搜并总结归纳,整理记录。 【讲一讲】能结合实际举例说明职业礼仪的作用。采用头脑风暴法，让学生敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。五个人为一组，一位担任主持人，一位担任记录员，主持人的作用是启发引导,掌握进程；记录员简要记录每位同学的设想，并随时提出自己的设想。每位组员放松思想,让思维自由驰骋。从不同角度,不同层次,不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法。 【忆一忆】同学互相回忆初次见面留下的印象，指出优缺点。 【搜一搜】学生用手机上网搜一搜并总结归纳,整理记录。