执行力2(2011工商学院).pptVIP

* * 执行力主讲：范逢春 * * 引言 1、鳄鱼池里的英雄 2、精神病院的员工执行力 * * 资料：个体的执行力 （1）负价值的执行：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非； （2）无价值的执行：20％的人正在为增加“工作量” 而工作； （3）低价值的执行：45％的人正在按照低效的标准或方法工作，?想做，而不会做。 （4）正常的执行：只有30%的人属于正常工作，能完成目标任务。????? * * 第二讲：个体执行力的提升 一、期望——员工执行力的不竭动力 二、尊重——提升执行力的基本原则 三、奖惩——塑造执行力的基本手段 四、竞争——保证执行力的核心武器 五、参与——提高执行力的重要方式 * * 一、期望——员工执行力的不竭动力 1、理论基础 期望理论，又称作“效价-手段-期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来的。期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系： 　　 激励力（工作动力 ）=期望值 （工作信心）×效价(工作价值)。 * * 一、期望——员工执行力的不竭动力 2、管理要求 （1）接连不断地建立新的期望值； （2）做到短期期望、中期期望和长期期望的统一； （3）提供支持让员工实现期望； （4）信任和关心。信任和关心可以使员工精神振奋，感到组织和集体的温暖，从而增强其参与意识。 案例：皮革马利翁效应 案例：马拉松冠军的秘诀 * * 二、尊重——提升执行力的基本原则 1、理论基础 人本原理，它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。 人本原理要求在管理中遵循： 认识人—发展人——尊重人——依靠人 * * 二、尊重——提升执行力的基本原则 2、管理要求 （1）认识人：要认识人格的类型、人格的特质、人性的优点、人性的弱点。 （2）发展人：发展人的技能、人的知识、人的能力、人的素质、人的思维。 （3）尊重人：尊重人的生命价值；尊重人的兴趣和生活方式；尊重人的劳动方式和劳动成果；尊重人的个人目标，实现组织目标和个人目标的结合。 案例：象棋的故事 案例：生日快乐 * * 链接：素质冰山模型 美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型。 “水面以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 “水面以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。 * * 三、奖惩——塑造执行力的基本手段 3、理论基础 强化理论，是美国的心理学家和行为科学家斯金纳等人提出的一种理论。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他无利，这种行为就会减弱直至消逝。 * * 链接：巴甫洛夫的狗 ? 著名的心理学家巴甫洛夫用狗做了这样一个实验：每次给狗送食物以前打开红灯、响起铃声。这样经过一段时间以后，铃声一响或红灯一亮，狗就开始分泌唾液。巴甫洛夫的实验表明：原来并不能引起某种本能反射的中性刺激物（铃声、红灯），由于它总是伴随某个能引起该本能反射的刺激物出现，如此多次重复之后，这个中性刺激物也能引起该本能反射。后人称这种反射为经典性条件反射。两种刺激物必须经过多次的结合，中性刺激物成为条件刺激物的信号后，这种反射才会形成。 * * 链接：斯金纳箱里的老鼠 斯金纳在巴甫洛夫经典条件反射基础上提出了操作性条件反射，他自制了一个“斯金纳箱”，在箱内装一特殊装置，压一次杠杆就会出现食物，他将一只饿鼠放入箱内，它会在里面乱跑乱碰，自由探索，偶然一次压杠杆就得到食物，此后老鼠压杠杆的频率越来越多，即学会了通过压杠杆来得到食物的方法，斯金纳将其命名为操作性条件反射或工具性条件作用，食物即是强化物，运用强化物来增加某种反应（即行为）频率的过程叫做强化。 * * 链接：波波玩偶实验 在该实验中，班杜拉让儿童们目睹一位模特殴打一个塑料小丑，名叫波波玩偶。看完录像后，儿童们被放在一间有好玩的玩具的房间里，但他们不能动玩具。记忆过程开始了，因此，儿童们变得愤怒和沮丧。然后，把这些儿童领到一间放着和录像中同样玩具的房间。动机状态产生了。班杜拉和许多其他研究人员发现88%的儿童模仿攻击行为