竞价专员岗位标准化 .doc

北大青鸟计算机职业培训标准 竞价专员 北京青鸟职业教育科技发展有限公司 前言 近年，随着国家大力提倡职业教育，深化职教改革，北大青鸟职业教育也迎来了新的机遇与挑战。随着我们生源的不断变化，我们的招生模式亦从社招为主逐步过渡到与各地中高职院校合作并行的招生模式，我们恩的创量方式也由主推网络竞价推广方式逐步扩展至线下渠道布局，青鸟之家、自媒体及社群营销，口碑等诸多方式，面对各种变化，为了使各中心市场人员能够快速跟上市场节奏，快速调整方法，现我们结合各中心一线的市场业务开展经验，对重点岗位及相关业务进行从新梳理，编写出《北大青鸟职业教育市场岗位标准化》2019版。 本标准化共涵盖六个分册，涵盖六个岗位： 第一分期《竞价专员岗位标准化分册》，包含2个岗位职责及五个岗位实践，详细描述了竞价人员日、周、月每个阶段的工作事项，对工作总结和计划、数据分析、竞价日常操作三大模块重新梳理细化，其中包括对信息流投放的账户搭建、定向选择，账户数据分析和调整等内容均给出了基本操作规范。 第二分册《自媒体专员岗位标准化分册》，包含三个岗位职责以及8个岗位实践，对自媒体人员运营计划制定、自媒体平台的搭建及维护、活动运营策划及实施进行规范整理，其中包括运营计划的维度，监控方法等内容均给出具体的方法及参考摸板。 第三分册《市场活动专员岗位标准化分册》，包含5个职责以及17个岗位事件。进一步细化岗位工作细则及实施标准流程，对实施户外宣传、市场活动组织及监控、渠道代理人员开拓及维护等内容均有详细说明介绍。 第四分册《在线咨询师岗位标准化分册》，包含4个岗位职责以及8个岗位实践。对在线咨询师岗工作内容进行了进一步完善，包括首次在线咨询，未留电咨询者在留电咨询等，同时也对在线咨询师岗位提出协助校区品牌宣传及咨询，协助咨询师对咨询量进行跟访等要求。 第五分册《电话销售专员岗位标准化分册》。包含4个岗位职责以及8个岗位实践。结合人群及需求的变化对电话销售专员岗位所需要掌握的业务方法进行细化，包括不同名单量拨打方法，咨询师转出量的拨打方法等等。 第六分册《咨询师岗位标准化分册》，包含6个岗位职责及28个事件。结合当下人群及需求的变化进行了详细完善的梳理，其中包括电话回访承诺上门恩多咨询者，运用微信QQ等社交平台辅助咨询转化、首次当面咨询初高中生有陪同上门咨询者、实施校企合作当面咨询、参加中心教学教质就业相关活动等。以便咨询师适应新市场环境下、提升小年龄段重点人群的咨询与转化。 同时，在此六册标准化基础上，还提供全岗位配套的使用工具附件及六个相关业务操作手册，分别为《SEO优化操作手册》、《设计岗位操作手册》、《文案岗位操作手册》、《视频制作岗位操作手册》、《夏令营操作手册》、《体验课操作手册》，详细对具体业务实际操作进行描述介绍，对各岗位实现事件目标和执行结果提供了有力支撑。 本册标准化的特点是目标明确、步骤清晰、通俗易懂和便于操作。 最好，祝各中心在北大青鸟业务工作中不断提升 尽管编著团队在本册编译过程中进行多次校队和审稿，但难免有疏漏和不妥之处，恳请各校区在实践中提出宝贵意见和建议。 北大青鸟职业教育 2019年12月6日 竞价专员 任职条件基本要求: 基本要求： 1、统招本科及以上，24周岁及以上 2、拥有2年以上SEM、信息流推广工作经验，有教育行业工作经验者优先 3、熟悉竞价的原理、后台及工作方式，熟恐账户结构优化、关键词选择、关键词创意撰写、关健词排名的优化 4、负责竟价账户关键词及创意的优化工作 根据竟争对手排名、项面、创意、活动、平台、在线话术变化情况，调整本平台相应推广策略 6、有镇密的数据分析能力，统计每日的消费数据、转化数据，能根据数据波动及时发现波动原因并制定调整略 7、熟练分析搜素引带来的流量及用户行为变化，根据变化情况调整推广策略 8、根据运营要求，灵活控制推广力度和资金投入，提高投资回报率 素质要求: 具有较强的沟通及团队协作能力，工作主动积极 2、于创新，有强烈的责任心，上进心 3、较好的文字编辑撰写能力 4、较强的执行力、良好的学习能力 2.岗位职责 职责1：:制定月度付费网络推广投放计划 职责2:：负责校区网络推广 3.岗位事件 职责一:制定月度付费网络推广投放计划 事件1:：制定月度付网推广计划 打开条件;确定网络月度招生数量及网络预算后(每月25日后) 序号 步骤 步骤规范 标准 1 步骤1:统计月付费网络推广《据 規范1:汇总今年当月、上月、去年 当月大搜和信息流》据报表 规范2:准确S理数据 规范3:在每月25曰开始统计.26 曰下班前结束 标准1-1:根据附件1-