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培训体系培训师手册 新 前 言 为更好的推动公司“五型”人才（理论型、实战型、研究型、学术型、 创新型）的培养和发展，同时更好地适应日新月异、不断变化的市场和客 户群体的需要，打造一支专业的培训师队伍，并在此基础上进一步推动公 司的发展，并寄期望于对体验式培训行业的规范，培训师的职业化和专业 化带来一定的影响和奉献，在公司总裁胡琼先生的领导下，培训中心特地 对公司原有的培训师手册进行了修改和改编。 本手册是在总结实际经验，结合市场及公司发展需要的基础上，对公 司原有培训师手册的修订。与原手册相比，内容基本没有太大的变化，只 是做了更精当的调整和更全面的补充。在这本手册中，我们在更大层面上 启用了体验式培训的概念和说法，同时加增了公司培训师岗位职责、讲师 及基地管理办法、评估报告写法及破冰游戏集锦等篇章，以期对我们的培 训师及培训工作做出更好的帮助和指引。 由于时间的仓促及知识、经验的拘囿，手册中难免有疏漏和引起争议 的地方，望大家多指正批评，以便将我们的手册更加完善和专业，并使之 成为体验式培训行业的专著和标杆。 培训中心 2007 年 2 月 8 日 至登企业管理顾问公司 简介 至登体验教育训练创立于 2000 年 6 月 6 日，至今已有7 年的成长历程。 7 年，在高速发展的今天是漫长的，7 年，在历史的长河里却是短暂的，至 登正是在短暂的 7 年时间里，通过自身不断的积累学习和引进先进的管理理 念及前沿的课程模式，以体验为主的学习方式攻入培训市场，迅速在华南地 区形成了强大的网络优势，已在深圳、广州、东莞等华南中心城市拥有4 个 具有国际水准的训练基地，一跃成为华南地区体验式培训领袖。 随着重庆、成都、长沙等地分公司的成立，至登体验教育训练 7 年专业 的成功经验，迈开了向全国扩展的步伐。 目前，在拓展培训的基础上，至登成功开发了包含青少年素质、亲子、 室内培训、野外生存、公务员培训、年会等一系列的针对各种社会群体，企 业需求的课程体系。并根据不同的客户从设计理念到项目的落实都秉承了 “因材施教”的原则。 独特的“2+1”、“1+1”课程模式突破了传统意义上的体验式培训模式， 将室内培训课程与户外体验课程紧密、有机的结合在一起，达到了从互动中 归纳总结，再由总结升华到理论的完美效果。 目录 1 、体验式培训概述5 1.1 体验式培训的涵义6 1.2 体验式培训与传统教育的区别7 1.3 关于体验式培训的几个误区8 1.4 体验式培训的四个阶段9 1.5 体验式培训的意义、功能10 1.6 体验式培训的理论依据11 2 、培训师的职责和技能12 2.1 培训师的基本素质13 2.2 培训师的角色定位和职责14 2.3 至登培训师岗位说明书16 3 、培训技巧及总结方法19 3.1 几种简单沟通技巧阐述 20 3.2 总结与深化25 4 、课程准备与组织34 4.1 课程前期工作34 4.2 课程实施注意事项36 4.3 课程跟踪及评估38 4.4 有效小组控制的一些建议51 5 、具体项目介绍52 5.1 常见绳网阵简介52 5.2 绳网项目组织步骤54 5.3 开场破冰游戏集锦55 5.4 具体项目操作介绍64 6 、器材的正确使用及维护96 6.1 场地及常规用品的清洗及保养96 6.2 攀爬器材的使用97 6.3 攀爬器材的检修，管理和维102 6.4 绳网检修，维护和管理104 6.5 露营器材的管理和维护105 7 、户外绳结的打法及用途106 8 、项目中的安全维护120 8.1 至登安全总则121 8.2 绳网项目安全总则122 8.2.1 高绳网项目安全守则124