第三届汽车营销比赛参考学习资料.docx

“第三届汽车营销比赛”初赛参考资料 ( 大一，大二组 ) 试卷分数分布安排： 选择题： 30 道题，每题 1 分，共 30 分 判断题： 10 道题，每题 2 分，共 20 分 名词解释题： 4 道题，每题 5 分，共 20 分 案例分析题： 3 道题，每题 10 分，共 30 分试卷总分： 100 分（不设填空题） 名词解释 汽车营销： 汽车营销是指汽车厂商根据市场需求将生产出的汽车通过分销流通及物流配送销往各地用户，从而获取一定盈利的过程 汽车购置税 ： 车辆购置税实行“从价定率”的方式计算应纳税额，由购置车辆的计税价格 和税率加以确定，税率为应征车辆计税价格的 10％。 缺陷汽车： 指由于设计、制造等方面的原因在某一批次、型号或类别普遍存在同一缺陷的汽车，这种缺陷更多地表现为潜在的隐患。 汽车市场营销调研： 是指对汽车用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解。 5．汽车产品服务： 泛指汽车在售前、售中、和售后的服务，包括汽车经销企业为顾客提供的所有技术性和非技术性的各项服务工作。 6．购买需求： 是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。 7．汽车消费信贷： 是指借款人（购车人）以抵押、质押、向保险公司投保或第三方保证等条件，向可以开办汽车消费贷款业务的银行申请贷款，用于支付购车款，在邮购车人奋起向银行归还本金、利息的一种消费贷款。 8．品 牌： 是指企业通过名称、术语、标志或设计的使用，用以区别某一商品与其他竞争者不同的手段。 9．汽车促销组合： 把广告、销售促进、人员促销、公共关系等各种不同的汽车促销方式有目的、有计划的结合起来，并加以运用，以达到特定的促销目标。 10．排量——汽缸的排量也叫汽缸工作容积，指活塞一个行程所扫过的容积。 11．压缩比——是为了使混合气体在最短的时间里充分燃烧，产生膨胀压力。 12．汽缸总容积——活塞在下之点时，活塞顶上方整个空间的容积。 13．售后服务—是指销售人员在消费者购买行为完成后所做的服务工作。 14．汽车的行驶系由哪些部分组成？ 行驶系是汽车的基础， 由车架、车桥、车轮与轮胎以及位于车桥和车架之间 的悬挂装置组成 . MPV是什么意思？ MPV即多功能乘用车 , 是指介于轿车和轻型客车之间的一个新兴车种，它既 兼备了这两者的长处，又延伸了这两者的功能。 请说明发动机的总体构造。 汽油发动机主要包括两大机构和五大系统。 即：曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、点火系、冷却系、润滑系、起动系， （如图 3-25 所示）。对于柴油发动机没有点火系。 17．汽车的制动性能从几个方面来评价？ 汽车的制动性主要由制动效能、 制动效能的恒定性和制动时汽车的方向稳定性三方面来评价。 18．离合器的主要功用是什么？ 保证汽车平稳起步；中断给传动系的动力，便于换档；防止传动系过载。 19.SUV的含义是什么？请举例。 SUV 意为运动型多用途汽车（ Sports Utility Vehicles ）多指造型新颖的越 野车，它不仅具有 MPV的多功能性，而且还有越野车的越野性和 RV的休闲功能。在美国比较流行， 因为它具有越野车的特点， 又能满足家庭的需要， 适应现代人崇尚运动的作风。根据 2001 年的统计，美国每四辆新车中就有一辆是 SUV。例如国外的宝马 X5, 国产 SUV有大切诺基、金杯通用生产的雪佛兰开拓者、庆铃竞技者、长峰猎豹、东南富利卡和华泰特拉卡等。 案例分析 案例 1：2004 年 12 月 14 日：东风汽车有限公司乘用车公司 ( 简称东风日产 ) 为了保障用 户利益，从 2005 年“ 3_15 中国消费者日”期间，如果消费者购买了任何一款东风日产的汽车之后， 厂家有降价行为发生， 东风乘用车将会全价补偿其实际购车价高于厂家公布的价格之间的差额。问题：试分析东风汽车公司“差价补还”的营销策略！ 案例 2.2005 年 7 月 8 日，一汽大众销售公司的高层透露，新款的奥迪 A4 很快将实现国 产，目前市场销售的奥迪 A4 将逐步停产。实际上 , 这跟新 A6 上市前的宣传行动步骤一致。 如果没有意外的话， 新 A4 在上市后的一段时间内也会处于有价无车， 或者加价提车的局面。 而现在很多厂商推出新款车型时都会出现“有价无车” ，“加价提车”的情况。 问题：为什么汽车厂商推出新车时都会出现一段“有价无车” ，“加价提车”的情况？ 案例 3.一推销员听到同行去寺庙向和尚推销木梳碰壁后，稍加思索决定再试一试。第二 天他到了寺庙见到和尚说明来意， 和尚挥袖抚首哈哈大笑： “我乃无丝无发之人木梳何用？ 推销员听后笑声更爽。和尚不解：你笑什么？”推销员说： “遁出五行超凡脱俗的人，遇事只围着自己想难道不可笑吗 ?和尚脸颊泛红