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图3-118 掉话点位置 1) 常见掉话原因 ① 邻区漏配 ? 方法一:观察掉话前UE记录的活动集EcIo信息和Scanner记录的Best Server EcIo信息,如果UE记录的EcIo很差,而Scanner记录的Best Server EcIo很好;同时检查Scanner记录Best Server扰码是否出现在掉话前最近出现的同频测量控制中,如果测量控制中没有扰码,那么可以确认是邻区漏配。 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 ? 方法二:如果掉话后UE马上重新接入,如果UE重新接入的小区扰码和掉话时的扰码不一致,也可以怀疑是邻区漏配问题,可以通过测量控制进一步进行确认。 邻区漏配导致的掉话也包括异频邻区漏配和异系统邻区漏配。 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 ?② 覆盖问题 通常所说的覆盖差,主要是指RSCP不和EcIo都很差。覆盖的问题需要通过掉话前上行或者下行的专用信道功率来确认,需要采用以下的方法来确认: 如果掉话前的上行发射功率达到最大值,并且上行的BLER也很差或者从RNC记录的单用户跟踪上看到NodeB上报RL failure,基本可以认为上行覆盖差导致的掉话;如果掉话前,下行发射功率达到最大值,并且下行的BLER很差,基本可以认为是下行覆盖不行导致的掉话。 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 确认覆盖的问题简单直接的方式:直接观察Scanner采集的数据,若最好小区的RSCP和EcNo都很低,就可以认为是覆盖问题。 ③ 切换问题 软切换/同频导致掉话主要分为两类原因:切换来不及或者乒乓切换。 从信令流程上CS业务表现为手机收不到活动集更新命令(同频硬切换时为物理信道重配置),PS业务有时候会在切换之前先发生TRB复位。 从信号上看,切换来不及主要有以下两种现象:拐角:源小区EcIo陡将,目标小区EcNo陡升(即突然出现就是很高的值);针尖:源小区EcIo快速下降后一段时间后上升,目标小区出现短时间的陡升。 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 乒乓切换主要有以下两种现象:主导小区变化快:2个或者多个小区交替成为主导小区,主导小区具有较好的RSCP和EcIo每个小区成为主导小区的时间很短;无主导小区:存在多个小区,RSCP正常而且相互之间差别不大,每个小区的EcIo都很差。 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 ④ 干扰问题 一般情况下,对于下行,当CPICH RSCP大于-85dB,而EcIo小于-13dB容易产生了掉话,基本上可以认为是下行干扰的问题。对于上行RTWP比正常值(-104~-105)超过10dB,干扰时间超过2~3s,就有可能造成掉话。 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 ⑤ 流程交互问题 一些需要信令交互的流程,如AMR控制、DCCC以及压缩模式的启停、UE的状态迁移等,常常会由于信号的原因,手机支持方面的原因或者RAN设备和手机的配合问题,导致流程失败,最后导致掉话。 这类问题需要针对特定的流程和手机进行分析,没有一般性的处理方法。 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 ⑥ 其他异常问题 在排除了以上的原因之后,其他的掉话一般需要怀疑设备的问题,需要通过查看设备的日志,告警等进一步来分析掉话原因。 例如:同步失败导致的链路不停增加和删除。 例如:手机不上报1a测量报告导致掉话。 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 图3-115 路测数据分析流程 3)话统数据分析流程 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 4)信令跟踪数据分析流程 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 5)用户投诉数据分析流程 ① 了解用户投诉 ② 检查话统指标 ③ 检查告警 ④ 检查CDL ⑤ 投诉点拨测,重现问题 2. 常见掉话原因与掉话处理流程 1.掉话分类与处理流程 2.掉话问题分类及优化方法 掉话问题案例分析 技能实训:掉话问题分析 工程参数的调整是非常有限的,最基本的可以调整天线的高度、下倾角、天线的波瓣宽度、天线增益以及方向角等。 1)对于上行或者下行的覆盖问题导致的掉话 考虑更改天线的高度、下倾角,也可以更换增益更高的天线或者增加塔放。 1. 工程参数调整 2)对于针尖和拐角效应 通过天线调整也是比较有效的解决办法,由于针尖效应和拐角效应往往出现在街道拐弯的地方或者两条街道交界的地方,可以考虑通过天线的方向角和街道错开一定的角度的方式来调整,但同时需要注意原来街道路边商铺的覆盖不要有很大的影响。 1. 工程参数调整 3)对于导频干扰引起的覆盖问题 可以通过调整某一个天线的工程参数,使该天线在干扰位置成为主导小区;也可以通过调整其他几个天线参数,减小信号到达这些区域的强度;从而减少导频个数;如果条件许可,可以增加新的基站覆盖这片地区;如果干扰来自一个基站的两个扇区,可以考虑进行扇区合并。 工程参数的调整需要综合
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