创新模式下的跨境电商B-B运营 知己--我的店铺 B3.7.9知己—我的店铺.doc

国家级职业教育创新创业教育教学资源库 知识点：知己——我的店铺 教学目标 能力（技能）目标 知识目标 *能分析各个数据指标并进行优化 *熟悉我的店铺评价指标的含义 重点、难点 及解决方法 重难点：店铺访问详情、流量来源分析 解决方法：案例分析 教学内容 我的店铺显示的内容主要是与供应商的旺铺有关的数据,包括店铺效果总览、访客行为分析、首次访问页面、店铺访问详情、流量来源分析这几个板块。下面逐一进行介绍。 1.店铺效果总览 店铺效果总览包括店铺访客数、店铺访问次数、店铺询盘客户数、店铺TM咨询客户数、店铺询盘总数和店铺转化率,可查看按日、周、月三个时间段的效果,也分为全部、PC端、无线端三种终端（如下图所示）。 店铺访客数:访问供应商店铺页面的用户均被记为店铺访客。 店铺访问次数:访问供应商店铺页面的总数。 店铺询盘客户数:在供应商店铺页面,对你成功发起有效询盘的买家数量。 店铺TM咨询客户数:在供应商店铺页面,通过 Trade Manager与你联系的买家数。 店铺询盘总数:买家在供应商店铺页面,给你发送的询盘数量。 店铺转化率:(店铺TM咨询客户数+店铺询盘客户数)/店铺访客数。 在这个版块里,我们要重点查看店铺TM咨询客户数、店铺询盘总数和店铺转化率这三个数据。店铺TM咨询客户数和店铺询盘总数的增减可以清晰的知道是否有买家喜欢我的店铺,愿意发来询盘。 2.访客行为分析 人均访问时长是指访客访问店铺页面时长的总和/访客数量,人均访问页面数是指访客访问店铺页面数的总和/访客数量。我们将自己的数据和行业平均、同行top10平均作对比（如下图所示）可以看出卖家的数据与行业平均水平相当,和同行top1o平均有一定的差距,说明卖家的店铺还不够吸引买家多停留。 3.首次访问页面和店铺访问详情 通过首次访问页面和店铺访问详情,可以了解访客看了店铺的哪些页面、有哪些行为（如下图所示）。图片数据显示，不同页面类型中访客数、咨询数、询盘数、点击的效果差距明显。通过这些数据可以优化对应的页面内容,提升旺铺的效果。 4.流量来源分析 通过流量来源分析,可以查看在当前时间段内旺铺的流量来源（如下图所示）。图片数据显示，通过“有哪些信誉好的足球投注网站”方式进入到店铺的访客数最多。通过点击每项数据后的“趋势”按钮,可以查看最近30天内这些渠道带来的店铺访客数、店铺询盘客户数,店铺TM咨询客户数以及店铺转化率。 首页：PC端首页版块，以及无线端首页（如下图所示）。 有哪些信誉好的足球投注网站：国际站平台首页通过关键词有哪些信誉好的足球投注网站、类目有哪些信誉好的足球投注网站和供应商有哪些信誉好的足球投注网站。（如下图所示）。 优商专区：在首页，点击Top Selected Supplier进入优商专区（如下图所示）。 直接访问：访客直接在有哪些信誉好的足球投注网站引擎里输入卖家在国际站平台的网址进入店铺。 其他：是指通过站外引流的方式（如Facebook、Google等）进入到店铺。 通过分析流量来源,我们要提升在国际站首页有哪些信誉好的足球投注网站结果页面的排名,吸引买家进入到我们的店铺,同时也要注意站外引流来吸引访问,提升店铺的访客数。 作业布置 登录国际站后台，结合自己的店铺情况，分析知己——我的店铺数据。 参考资料 1. 2.阿里巴巴网络技术有限公司主编，《跨境电商B2B立体化实战教程》，北京，电子工业出版社