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保险公司内勤人员述职报告 8 篇 保险公司内勤人员述职报告 1 从事保险这个陌生的行业 , 对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大 程度上新的挑战和考验。时至今天已快满 2 年了 , 为了适应当前工作的需要，本 人时刻把学习放在第一位， 提高自身综合素质， 特别是增强保险方面的知识， 做 一个真正的保险人。 20xx 年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机 制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下 面结合我的具体情况对 20xx 年的工作做一下小结。 一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤 奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习， 并且细心领会， 转化为自己的思想 武器。作为一名内勤人员， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要 提高自身的素质水平， 高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。 同时做 到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 二、业务方面。 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作， 每到值班周早晨 8：30 分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件 向公司财务人员申报， 公司单证管理人员每月规定 1 号和 16 号为我们的领单日， 每次只能申领半个月的用单量。 我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下 半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以 25 份 为一个单位用橡皮筋捆好， 盖上公司的保单专门章， 做好标注。 其实打一张车险 很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、 标志、商业险保单、 保卡， 打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就 可以了，但是需要足够的细心和耐心， 客户多的时候还要认真仔细检查， 防止装 错单，减少不必要的麻烦。 剩下的事情就是整理打过的单子， 少投保单的补投保单， 少告知书补打告知书， 如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25 份为一单位录入归档 清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒 (4 套为一 盒 ) 标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再 打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作 是公司业务环节中的重要一环， 必须要认真工作， 全力以赴。 这几年保险市场竞 争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。 三、工作中做的好的方面 1 、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大 我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2 、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。 四、工作中的不足 1 、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知 识，战胜自我，提升自我。 2 、须加强与人沟通的能力。 3 、须加强应变能力。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完善， 这有待于在今 后的工作中加以改进。 在新的一年里， 我将认真学习各项政策规章制度， 努力使思想觉悟和工作效率 全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。 保险公司内勤人员述职报告 2