保洁人员行为考核标准细则.doc

保洁人员考核标准细则 序 号 检查内容 奖惩标准 1 服装及仪容不整齐，未按规定着装、佩戴工牌，不得穿拖鞋上班； 2-5分 2 上班时间聚岗、久坐、闲聊、抽烟等。 1-10分 3 上班时间内做与工作无关的事情或有损害公司、业主及商户利益的行为； 5-20分 4 保洁工具乱堆乱放，不爱护公共财产，有损坏工具的行为，除照价赔偿外，另扣1-10分不等； 1-10分 5 上班/培训无故迟到，早退或出现未请假而擅自离岗现象，除按集团考勤制度执行，并给予训诫和即时扣罚 1-5分 6 带酒气上岗扣10分/次并进行训诫，当班饮酒扣20分及行政记大过处理或辞退处理。 10-20分 7 在保洁内部破坏团结、搬弄是非、工作推诿、拖拉，严重者予以辞退 5-10分 8 工作区域不干净、整洁，发现烟头、纸屑、通知当班保洁员进行及时整改而未整改的； 1-10分 9 玻璃门窗、楼梯扶手、消防栓、电表箱、楼道灯开关等公共区域发现蜘蛛网、积尘、痰迹和有明显污染； 1-10分 10 电梯轿厢及电梯四壁不干净，有杂物、污渍、烟头。纸屑等； 1-10分 11 玻璃门窗表面、镜面有污迹、手印、窗台有明显积尘； 1-10分 12 各楼栋单元门有积灰、蜘蛛网等 1-10分 13 公共道路路面有明显污垢、杂物、或白色垃圾等； 1-10分 14 停车场地面有垃圾、纸屑或长时间未清扫造成明显积尘的； 1-10分 15 喷水池池面漂浮着垃圾、杂物等； 1-10分 16 绿化带有明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物 1-10分 17 绿化未及时补苗、修剪和未定时做消杀处理的扣 1-10分 18 未经业主同意擅自捡拿业主东西的扣1-10分，造成业主投诉和恶劣影响的直接给予辞退处理； 1-10分 19 工作认真负责，获得业户认可的（业主致电公司表扬或业主微信群表扬或到公司前台反馈）口头表扬、加5分，书面表扬（或感谢信）加10分，获得业主锦旗表扬的加20分。 5-20分 20 有突出事迹或重要贡献的，为公司赢得赞誉或节约支出或降低及避免损失的，根据事件情景和有效性。 5-50分 21 处理突发事件得体，有效减少或避免公司或业主及商户经济损失的。 5-50分 22 介绍同部门新员工入职满半年以上的奖励50-100元不等，在工资表里提现； 5-10分 23 在岗位上代理部门班长或主管职务的。 5-50分 24 其他未尽事宜（关联奖惩项次的），参照上述标准执行。 说明：即时考核的1分等于10元/次，2分按20元/次扣除，即时奖惩兑现，当月工资体现。 、