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(团队建设)个人与团队模
拟
2010 秋《个人和团队管理》课程模拟题二及解析
壹、单项选择题( 1~ 80 题,每题 1 分,共 80 分。请从四个备选答案中选择壹
个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或
错选均不得分)
1 :工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是( B)。
正式的委托培训
工作观摩
研讨会
开放式或远程学习项目
2 :关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是( D )。
正确设定工作优先级
平衡任务、团队、个人三方面的行动
需要对日常典型工作进行分析
如果工作变化较大,可不用做计划
3 :关于信息技术提供的沟通形式和其特点,对应正确的是( A)。
即时信息沟通:不仅能够进行文字沟通,仍能够实现图像、视频等交流
电子邮件:实现即时反馈和交流
数字传真:沟通地点不受局限
视频会议:快捷,便利,相对其他几种方式成本低
:沟通的方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是( B)。
需要思想共享
需要永久保留记录
需要进行充分的意见交流
需要立即得到反馈
5 :从壹个人的面部表情能够见出壹定的信息,这种沟通方式属于( D )。
口头语言沟通
副语言沟通
简短指示沟通
身体语言沟通
6 :销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作方案的形式是( C)。
从上到下形式
中间形式
平级形式
从下到上形式
7 :组织部门中, “全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是( A )的基本职责。
总经理
行政部门
财务部门
业务部门
。
8 :组织核心价值观和组织目标的关系是( C)。
组织目标有助于组织界定员工的行为规范,而组织核心价值观对此没有作用
组织核心价值观和组织目标是完全相同的
组织目标决定了组织的核心价值观
组织核心价值和组织目标没有任何关系
9 :反馈是壹种有效的增强自我认知能力的方式。 关于接受反馈的方法, 说法不正确的是 ( C)。
将反馈视为是有价值的
听取反馈事实,且寻求细节的例子和说明
把反馈当成是壹种针对个人的攻击
采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议
10 :妨碍学习的障碍有很多,不存于学习障碍的情景是( A )。
小赵发现自己所学的知识已经老旧了,他决定参加培训班进行“充电”
小李接到新的项目,工作负担太重,没心情学习
小萧认为她的工作不稳定,学的知识对工作没有用处
小高认为自己的知识对当下的工作已经够用了,不用再学习了
11 :于使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括( D )方面。
任务
团队
个人
培训
:好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是( D)。
说话时过度使用“我”
不惜壹切代价想赢
不听取他人意见
自我牺牲
13 :市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案, 经理答复此方案超出了目前经费预算,
这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的( C)。
正确的人员
正确的内容
适度的费用
恰当的时间
:讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的( C)。
语速
音量
声音补白
音调
:进行工作方案时,抓住听众心理是达到方案目的的壹个重要方面,抓住听众心理的方法不正确的是( B)。
吸引听众的参和
灌输更多的信息
运用形体语言
建立良好的关系
16 :于工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是( B)。
批评——对于合理的部分,表示认可且
予以接受
轻蔑——产生自卑心理,不知所措
大声斥责——尽可能地心平气和,让对方不要喊叫
耍弄职权——就事论事
:世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的 (B) 环境。
经济
社会文化
政治
生态环境
:从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之壹,这壹途径的缺点是( B)。
可靠性差
工作量大
不容易获取
隐蔽性强
19 :组织文化中的角色文化是指( B)。
员工必须完全适应领导,根据领导的指示执行任务
组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路
工作高于壹切,要求团队成员必须迅速应对变化的组织
壹群专业人士常常集合于壹起发展和提高自己的个人目标
20 :运用头脑风暴法时,壹般分为俩个阶段。属于第壹阶段的工作的是( B)。
检查所有想法,划掉那些不需要的
尽可能地多提壹些想法
思考那些有用的想法该如何利用
对有价值的想法进行编号排序
:利用电子头脑风暴法,即使参和者不于同壹个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法( B)的优点。
广泛性
同步性
匿名性
权威性
22 :关于 SWOT 分析法中字母和其含
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