2021客服话术大全.docx

  1. 1、本文档共8页,其中可免费阅读3页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
客服话术大全电话呼入基本服务规范用语一服务用语词汇您好请问请讲请稍等很抱歉对不起麻烦您不用谢不用客气请您再说一遍感谢您的耐心等待二服务忌语喂打错了不知道大声点我问你贵姓你听清楚没你快点讲啦喂你出声啦你问我我问谁慢慢讲急什么有本事就投诉我你怎么不早说你到底有没有听我讲听不见再讲一次刚才不是告诉你了吗你为何不提前准备我问你手机号码你电话太吵我怎么听有没有搞错说那么大声你知不知道你刚才不是已查过了吗我不知道我没办法我不清楚我没有空我要下班了你明天再打来你自己去看你着急什么我正忙着呢这事不归我管这事与我

客服话术大全 电话呼入基本服务规范用语 ( 一 ) 、服务用语词汇 您好、请问、请讲、请稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说 一遍、感谢您的耐心等待 . ( 二 ) 、服务忌语 喂、打错了、不知道、大声点、我问你贵姓、你听清楚没、你快点讲啦、喂 , 你出声啦、 你问我,我问谁、慢慢讲 ,急什么、有本事就投诉我、你怎么不早说、你到底有没有听我 讲、听不见 , 再讲一次、刚才不是告诉你了吗、你为何不提前准备、我问你手机号码、 你电话太吵我怎么听、有没有搞错 , 说那么大声、你知不知道、你刚才不是已查过了吗、 我不知道、我没办法、我不清楚、我没有空、我要下班了、你明天再打来、 你

文档评论(0)

jinxuetong + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档