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3
3、双方通电话,应由谁挂断电话( )
服务礼仪 PK 赛试题
第一环节:必答题
第一组:
1、吧台接待员侯宾应在距来宾( ) 米处行鞠躬礼
TOC \o 1-5 \h \z A、 1 B 、1.5
C、 2 D 、3
2、商品标价签要求放置在( )
A、统一右侧 B 、统一左侧
C、统一中间 D 、无所谓
3、学习服务礼仪的目的是( )
A、提高个人素质 B
C、有利于交往应酬 D
、便于更好的为游客服务
、维护企业形象
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