有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共13页，其中可免费阅读4页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
课题处理顾客异议的基本方法常见顾客异议类型的处理教学目标认知目标了解并掌握顾客异议处理的基本方法了解并掌握常见顾客异议类型的处理能力目标能较灵活地运用顾客异议处理的基本方法会常见顾客异议类型的处理教学重点难点教学重点顾客异议处理的基本方法常见顾客异议类型的处理教学难点顾客异议处理的基本方法常见顾客异议类型的处理教学媒体及教学方法多媒体课件黑板讲授法讨论法角色扮演法归纳法演示法课时安排课时分钟教学过程第一环节导入分钟教师提问什么是顾客异议顾客为什么会有异议处理顾客异议的原则是什么推销员面对顾客异议
PAGE
PAGE #
课题】处理顾客异议的基本方法、常见顾客异议类型的处理
【教学目标】
认知目标 ：
1. 了解并掌握顾客异议处理的基本方法。
2.了解并掌握常见顾客异议类型的处理。
能力目标：
1.能较灵活地运用顾客异议处理的基本方法。
2.会常见顾客异议类型的处理。
教学重点、难点】
教学重点：
1.顾客异议处理的基本方法。
2.常见顾客异议类型的处理。
教学难点：
1.顾客异议处理的基本方法。
2.常见顾客异议类型的处理。
【教学媒体及教学方法】
多媒体课件、黑板；
讲授法、讨论法、角色扮演法、归纳法、演示法。
【课时安排】
2 课时（ 90 分钟）。
【教学过程】
第一环
文档评论（0）