培训中心 物流客服 任务11 医药货物的配送作业.docx

任务11 医药货物的配送作业 实训任务 2018年3月20日，受天气影响，市区各大医院的呼吸道疾病患者与日剧增，对于呼吸道疾病相关的药品也是需求量比较大，上海慧杰诊所（思达配送中心的长期合作客户）为了更好的应对，向思达医药配送中心下达了采购配送的订单，要求尽快送达。以下为药品需求明细表： 表 药品需求明细表（部分） 序号 品名 规格 产地 重量（单位：kg） 数量（单位：盒） 类型 批号 有效期 1 清喉利咽颗粒 每袋装5克（含乳糖） 桂龙药业（安徽）有限公司 0.1 150 中药 国药准字36 2 京制牛黄解毒片 每片重0.6克 北京同仁堂科技发展股份有限公司制药厂 0.48 156 中药 国药准字36 3 修正通窍鼻炎片 36片（盒） 修正药业集团股份有限公司 0.34 135 中药 国药准字36 4 咽炎片 每片重0.26克 吉林市吴太感康药业有限公司 0.3 164 中药 国药准字24 5 香菊胶囊 每粒装0.3克 山东步长制药股份有限公司 0.1 172 中药 国药准字24 6 盐酸萘甲唑啉滴鼻液 0.1%8mlx1支/盒 国药集团三益药业（芜湖）有限公司 0.1 154 西药 国药准字24 7 邦琪复方鱼腥草颗粒 6gx10袋 广西邦琪药业集团有限公司 0.2 145 中药 国药准字24 8 复方片仔癀含片 每片重0.5克 漳州片仔癀药业股份有限公司 0.1 175 中药 国药准字24 9 小儿肺热咳喘口服液 每支装10毫升 黑龙江葵花药业股份有限公司 0.1 190 中药 国药准字36 10 金银花露 每瓶装340毫升（含蔗糖） 湖北午时药业股份有限公司 0.34 168 中药 国药准字24 11 …… / / / / / / / 配送主管王甜收到该诊所的订单后，迅速登录配送中心信息系统，查看了库存情况，确认对于本次配送的药品都可以满足，接下来王甜该如何进行该批药品的配送呢？ 实施步骤 思达配送中心的销售出库作业流程如下： 图 销售出库作业流程 步骤一：订单信息处理 1.销售开票 销售人员根据诊所需求，在系统上上传销售订单数据，发送给发货组。 2.调动任务波次 发货组仓管员通过WMS系统打印出库计划单，生成发货波次，并下达给拣货员。 图 出库波次下达流程 步骤二：货物分拣与复核 1.拣货 拣货员根据下达的波次，进行拣货作业。根据该医院的药品分为整箱出库和拆零出库。 整箱出库时，拣选员在线拣选，在药品包装箱外贴上带有条码的出库标签，然后将其放到出库输送线上，传送至一楼分拣区，再经自动分拣出库。 图 立体库区整箱货品出库 拆零出库的药品存放在带有电子标签的货架上。拆零拣选人员通过电子标签将各单品药品投放到与之相关联的周转箱中。当与该周转箱相关联的所有拣选任务完成后，电子标签拣货系统将自动指示拆零拣选人员将作业完毕的周转箱推至中间主输送机，传送到一层的包装区进行包装。 图 拆零药品出库 2.复核 （1）内复核 针对拆零药品周转箱到达内复核区域后，内复核人员扫描器扫描周转箱号，系统自动带出该周转箱内所有商品的明细，复核员扫描商品69码，出现商品详细信息，复核员核对商品批号、数量等信息，若复核数量少于应拣货数量，以实际数量为准，将复核数量改为实际数量，点击【复核完成】。 然后点击【重新装箱】按钮，打印拼箱标签，货物装箱并粘贴标签，将左侧标签贴于箱体侧面左上角，将右侧条码标签贴于箱体上面，货物投输送线。 只有零散拼箱货物需要内复核，整箱货物只需外复核。 （2）外复核 二层的整箱出库药品和一层包装区的拆零药品纸箱在分拣区会合，进入全自动分拣机（分拣机共有18条滑道，外加一条退出滑道，处理能力最大为3000箱/时）。在分拣区备有自动全方位条码识读设备，读取每一个经过的货箱的条码信息，以确定其流向系统指定的滑道。不同客户的药品将流向不同的滑道。 图 自动分拣机滑道 在每个分拣滑道出口的上方都安装了电子显示屏，显示该滑道客户的药品出库情况。根据显示屏确认出库完毕后，集货员将高速分拣机分拣口的货物堆放至平板车，放在集货口。外复核员根据箱子标签信息将货放至指定暂存区，进行外复核操作。 图 集货区 步骤三：理票装车 外复核完成后，出库药品信息下传至药品资料维护系统界面，打票员打印出库明细单据、药检报告、装车单和物流单，理票员将出库单和药检报告封装在对应的药品包装箱内。 送货员在打票员处提取装车单，按照装车单的明细，将对应出库暂存区的药品完成装车，并与司机一同送货。 步骤四：送货作业 装车完毕后，最后进行该批药品的配送作业。医药品对于温湿度有严