创新模式下的跨境电商B-B运营 供应商、关键词、产品诊断 B3.7.2供应商关键词产品诊断.doc

国家级职业教育创新创业教育教学资源库 知识点：供应商、关键词、产品诊断 教学目标 能力（技能）目标 知识目标 *能分析供应商诊断优化数据并进行优化 *能分析关键词诊断优化数据并进行优化 *能分析产品诊断优化数据并进行优化 *熟悉供应商诊断结果的种类及含义 *熟悉四种关键词的含义 重点、难点 及解决方法 重难点：供应商诊断、关键词诊断、产品诊断。 解决方法：案例分析 教学内容 供应商诊断优化 ①定义 供应商诊断主要通过分析类目相关性、文本相关性、买家偏好、产品信息、供应商信息、作弊过滤等因素，对网站有哪些信誉好的足球投注网站排序中的重要维度“供应商”信息提供优化建议。 ②目的 供应商诊断的目的是为帮助供应商明确其网站操作行为对有哪些信誉好的足球投注网站排序的影响，指导供应商进行针对性的调整和优化，从而获得更好的有哪些信誉好的足球投注网站效果。 ③诊断指标 平台主要是从被鼓励的行为诊断和影响效果的行为诊断这两方面去诊断供应商（如下图所示）。在被鼓励的行为诊断方面,诊断维度有供应商是否加入信用保障服务获得授信额度、供应商是否有使用信用保障服务来完成交易、是否有开启贸易数据展示功能,以及线上活跃、积极服务买家等这些指标来评判。在影响效果的行为诊断方面,主要是看供应商有没存在重复铺货、店铺维护管理不足、以及不合理多发产品的行为。 ④诊断结果 从下图的案例数据中,我们看到这个供应商诊断优化结果为 “正常”。这个卖家的表现领先全球78%的供应商,再超越2%的供应商,就可以达到优秀的水平了。平台是如何定义供应商诊断结果的呢？ 供应商诊断结果分为优秀、正常和待优化这三种情况。 优秀：通常情况，被鼓励行为的各维度全部达到优秀供应商的表现，且不存在影响效果的行为，综合结果为优秀。个别情况，有1-2个维度略低于优秀供应商的表现，且不存在影响效果的行为，综合结果也可能为优秀。 正常：被鼓励的诊断行为中至少有1项不达到优秀供应商的表现，且不存在影响效果的行为。 待优化：只要存在影响效果的行为就是待优化。 供应商诊断结果为优秀的，获得曝光靠前的权益，但不一定就是靠前。 2.关键词诊断优化 ①定义 关键词诊断是指通过关键词来显示对应需优化的产品信息，引导用户对产品进行重复铺货、类目错放、图片清晰等修改，帮助提升产品的信息质量。 ②关键词诊断分类及优化措施 平台将关键词分为了高曝光低点击、低曝光高点击、高曝光高点击和低曝光低点击这四大类。 高曝光低点击：是指曝光量领先于50%同行，点击量为0或者落后于50%同行的关键词。 低曝光高点击：是指曝光量为0或者落后于50%同行,点击量领先于50%同行的关键词。 高曝光高点击：是指曝光量领先于50%同行,点击量领先于50%同行的关键词。 低曝光低点击：是指曝光量为0或者落后于50%同行,点击量 为0或者落后于50%同行的关键词。 从下图案例数据中，可以看到供应商的关键词健康度评分84.4,这个分值是属于中上的水平,整体表现是产品买家吸引力待提升。存在52个高曝光低点击词。对于高曝光低点击词,我们的优化措施适当的更换产品主图,更换产品款式、优化有哪些信誉好的足球投注网站结果展示页的产品标题、价格等交易吸引买家点击。 第二，低曝光高点击词是我们要重点把控的,因为这部分的词相对来说准,我们需要去提升词的曝光量。可以使用P4P,顶展或者橱窗将这个词作为重点推广。 第三,对于高曝光高点击词，如果没有带来反馈，就需要着重优化产品详情内页,突出产品独特的卖点、产品优势、公司实力等。 第四,对于低暴光低点击词，可以查看关键词热度,选择性的去做一些优化。 3. 产品诊断优化 产品诊断相对来说比较简单,主要查看有没存在类目错放、图片质量不佳、价格不合理、产品信息不完整、标题堆砌或滥用、产品信息冲突、标题拼写错误,标题缺少核心产品词的产品（如下图所示）。我们分别点击上述的不同模块,就能查看对应的问题产品,然后再进行针对性的优化操作。 零效果产品的产生一般是由于产品信息质量不够好,或者是买家有哪些信誉好的足球投注网站词的选择和使用有偏差造成的。如果零效果产品是卖家的主打产品,那么如何去优化呢?首先检查产品信息填写是否完整详实,还要检查标题、关键词、简要和详细描述、属性等各方面是否符合国外买家的购买习惯。其次要通过检查词的曝光量来判断买家有哪些信誉好的足球投注网站词是否存在选择的偏差,建议选择有适当热度的关键词,因为热度太高,可能排名上不去,如果热度太低,那么有可能没有买家有哪些信誉好的足球投注网站。也有可能是过多的重复使用某个买家有哪些信誉好的足球投注网站词导致的产品效果不佳。同一个有哪些信誉好的足球投注网站词在不同产品上的效果也是有差异的,一般而言是递减的,也就是说同一个有哪些信誉好的足球投注网站词,卖家自己内部产品之间也是存在一定的竞争关系。 作业布置 登录国际站后台，查看并分析供应商诊断、关键词诊断和产品诊断模块的数据。 参考资料 1. 2.阿里巴巴网络技术有限公司主编，《跨境电商B2B立体化实战教