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目标管理 ;养家糊口;第1讲??目标管理概述 ;二、目标管理的威力
◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”,促进分工和协作,提高工作效率和业绩。
◆通过上下沟通,使个人目标、团体目标和企业目标融为一体,促进全员参与,增进团结,既避免了本位主义,又能集思广益。
◆通过授权、分权和自我管理,既提高了管理者的领导水平,又提高了员工素质。
◆通过人人制定目标,迫使每个人为未来做准备,防止短期行为,有利于个人和企业的稳定和长期发展。
◆通过上下级共同制定评价标准和目标,能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩,便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。;三、目标管理的工作流程
目标管理的工作流程包括五个程序:
◆制定目标 ◆目标分解 ◆目标实施 ◆检查实施结果及奖惩 ◆信息反馈及处理;四、提高业绩型目标管理
(一)正确理解提高业绩型目标管理
1.提高业绩型目标管理的定义
提高业绩型目标管理是利用企业的组织体系,采用自上而下的方式,通过逐级分层制定目标,形成上下贯通、左右呼应的目标链锁,保证企业经营任务分解到人,责任到人,从而群策群力实现业绩提高的一种目标管理方式。
2.正确理解提高业绩型目标管理
正确理解提高业绩型目标管理,要抓住三点:
(1)以提高业绩为工作重点,强调的是工作结果,而不是工作过程;
(2)自上而下逐级制定目标;
(3)建立目标之间的链锁,各级目标环环相扣,形成体系。;(二)如何运用提高业绩型目标管理法
1.提高业绩型目标管理法的优缺点
(1)优点
◆目标易于制定;
◆只要总目标正确,能最大程度地保证企业经营业绩的实现;
◆形成目标链锁,能增进员工的整体意识,树立团队精神。
(2)缺点
◆下级制定目标时,易被上级干涉,自主权会受到限制;
◆如果总目标错误,会给企业带来灾难性后果;
◆由于是目标链,一旦某个环节出现问题,就会牵一发而动全身。 ;2.提高业绩型目标管理的技巧
◆提高总经理制定总目标的正确度;
◆中层领导用协调和说服的方式做好“承上启下”工作(与高层领导协调,承接目标与方针,同时说服下属承接自己的目标),保证目标链锁的系统性;
◆保证下属对上级目标的知情权和制定个人目标的自主权,如果要调整下属目标,必须与下属沟通、讨论;
◆目标实施过程中,领导应该把控制重点放在目标链锁的纽结上,协调上下左右的关系,加强关联部门间的合作;
◆员工自主完成目标往往会遇到困难,越下层的员工遇到的困难往往越大,因此要加强对员工能力的培养。可以采用渐进的方法,开始时只要求某一层次以上的员工制定个人目标并自主完成;在这部分员工能力提高之后,再逐层往下推进,直到每一个员工。
运用提高业绩型目标管理法时,最关键的是:总经理要拿出正确的总目标,中层领导要做好承上启下工作,每个员工要发挥制定和实施目标的自主性。;3.实用口诀
◆万事开头难,总目标正确是第一关。
◆自上而下,逐层制定目标,组织秩序不能乱。
◆上下贯通,左右呼应,一环套一环,形成目标链。
◆中层管理者承上启下是关键。
◆千万不要干涉员工的自主权,否则目标实现难上难。
◆上下左右协调好,实现业绩目标就不慢。
五、开发个人能力型的目标管理
(一)什么是开发能力型目标管理
1.开发能力型目标管理的定义
在开发能力型目标管理方式下,设置目标是为了通过目标刺激和诱导员工发挥自身潜能,提高工作能力,更好地完成企业经营目标。;2.正确理解开发能力型目标管理
正确理解开发能力型目标管理要抓住四点:
◆开发能力型目标管理的重点是提高个人能力,目的是通过提高员工个人能力来改进工作,进而为企业的经营目标(业绩目标)服务;
◆业绩型目标管理以实现一定的业绩为中心,而开发能力型目标管理以个人为中心,强调员工制定目标的自发性,通过个人自我启发、自我总结,实现工作能力的逐渐进步,最终达到驾驭工作的目的;
◆业绩型目标管理是自上而下逐级制定目标,并形成目标链锁体系,注重目标之间的整体性;而开发能力型目标管理不需要建立目标体系,员工也不需要以上级目标来指导个人目标的制定,完全可以凭改进个人工作的需要来设置目标,而企业整体目标和上级目标也不一定与个人目标有关联;
◆在下属制定目标时,开发能力型目标管理的责任不是重在指导下属如何承接上级目标,而是重在指出下属工作需要改进的方面,并与下属讨论改进工作的方法,协助下属制定出有助于提高个人能力的目标。 ;(二)如何正确运用个人能力型目标管理法
1.个人能力型目标管理的优缺点
(1)优点
◆目标是自发、自主制定的,不是上级分配的,员工实现目标的热情高、动力大;
◆自己找不足,定目标,定方法,能挖掘潜力,提高自我管理能力,有利于培养人才;
◆对于难以度量业绩的职能部门特别适合。
(2)缺点
◆目标之间缺乏整体性和关联性,过
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