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上海市信息服务业研究报告 上海市信息服务业分析研究报告 随着信息技术的蓬勃发展和全球经济一体化进程的加速，信息服 务产业取得了前所未有的快速发展。目前，不论是对一个国家，还是 对一个地区或一座城市，信息服务产业的规模与水平都已成为影响其 核心竞争力的重要因素。大力发展包括信息服务业在内的现代服务 业，转变经济增长方式，促进我国产业结构从以工业经济为主转向以 服务经济为主。 应对新形势，为了提升上海现代城市功能与城市综合竞争力，课 题组围绕发展信息服务产业，借助相关政府部门与行业协会的资源支 持，对上海市信息服务业的发展进行了深入调研，分析信息服务业在 上海的发展现状、发展趋势，评估其对周边地区乃至全国的辐射效应 等。课题组结合上海市信息服务业发展的新形势和新动态，建立了适 应时代发展要求的信息服务业分类体系，收集了大量有价值的数据， 并根据现代统计分析理论，结合业内专家的广泛意见，总结分析上海 市信息服务业发展的基本经验、所面临的机遇和挑战，预测今后上海 市信息服务业发展规模和增长速度，并提出了具有前瞻性的发展对策 和建议。 如有需要，请与我们联系。 联系人：王建会 电 话：86-21 邮 箱：jhwang@siecc.org 目 录 前 言 第一章 概述 一、研究背景 二、研究工作介绍 三、信息服务产业分类 (一) 国外关于信息服务产业的分类 (二) 国内关于信息服务产业的分类 (三)本课题对信息服务产业的分类 四、本报告的主要结论 第二章 国内外信息服务产业发展概况 一、全球信息服务产业发展历程 二、产业现状与特点 (一)技术进步为信息服务产业发展倍添活力 (二)行业分工细化，产业链日趋融合 (三) 国家政策为信息服务产业发展助力 上海市互联网经济咨询中心 1 上海市信息服务业研究报告 ( 四)信息服务商品化和市场化 (五)企业经营国际化和服务异地化 三、主要国家和地区发展概况 (一)美国 (二)欧盟 (三) 日本 ( 四) 印度 (五) 国外信息服务产业发展经验借鉴 四、国内信息服务产业发展概况 (一)产业综合实力不断提升，为未来发展奠定了坚实基础 (二)多个省市确立了以信息服务产业为重点的经济发展思路 (三) 自主创新能力进一步改善，信息技术快速进步 ( 四)发展中依然存在一些有待解决的普遍性问题 第三章 上海市信息服务产业发展现状 一、发展历程 (一)起步阶段：上世纪九十年代初～九十年代中期 (二)发展阶段：上世纪九十年代中期～上世纪末 (三)腾飞阶段：进入二十一世纪 二、发展现状与特征 (一)产业规模与增长 (二)基础设施建设 (三)从业人员情况 ( 四)制度、政策法规、行业标准和规范建设 三、发展经验总结 (一)基础环境建设是信息服务产业发展的前提条件 (二)有效的产业政策是信息服务产业发展的重要保障 (三)产业园区建设是信息服务产业发展的推动力量 ( 四)稳定的人才资源体系是信息服务产业发展的关键要素 第四章 上海市信息服务产业发展影响因素分析 一、发展优势 (一)作为国际大都市的区位优势明显 (二)经济快速发展，经济水平领先全国 (三)产业已夯实基础，初步形成规模 ( 四)拥有比较充足的人才和技术储备 二、发展中的不足 (一)制度、法规有待进一步完善 (二)企业规模普遍偏小，缺少具备国际竞争力的领头企业 (三)商务运营成本逐步增高 ( 四)投融资体系不完善，制约了创业与创新 (五)企业发展松散，缺乏统一的管理和信息服务综合平台