仪态礼仪 职业素养培训教学PPT课件.ppt

* 对比 不正确的站姿 正确站姿 * 站姿之女士篇 * 站姿之男士篇 * 坐姿： “坐如钟” 就座的姿势 坐定的姿势 * 坐姿： “坐如钟” 正襟危坐式 大腿叠放式 * 女士坐姿 双腿叠放式 双腿斜放式 * 女士坐姿 * 男士坐姿 * 行姿要点 双目 双肩 上身 步位 男士 女士 步幅 步态 步韵 禁忌 * 得体行姿的基本要点 抬头挺胸，上身直立，双肩端平，两臂与双腿成反相位自然交替甩动，手指自然弯曲，身体中心略微前倾。 * 蹲姿 * 正确蹲姿的要领 走到左边 右脚后退半步 下蹲 脊背挺直 双腿无间隙 * 不雅蹲姿 * 手势与表情 “心有所思，手有所指” * 手势 忌“指手画脚”，“手舞足蹈” 鼓掌力度、速度、时间 大拇指和食指的使用 掌心 手势要领 * 五指并拢，掌心向上， 引荐恭请，举止得当， 小心指棍，指点情伤。 * * 头正、目平视、嘴微闭、收 颔、表情自然 肩平、臂垂且中指对准裤线 挺胸、收腹 腿并，脚跟靠拢，脚夹角约成45度；女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩。双手交迭置腹前。 * 肃立。身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。面部表情严肃、庄重、自然。参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合，参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。 外交官式站姿：双腿微微分开，挺胸抬头，收腹立腰，双臂自然下垂，下颌微收，双目平视。 服务员式站姿：挺胸直立，平视前方，双腿适度并拢，双手在腹前交叉，男性右手握住左手腕部，女性右手握住左手的手指部分。双腿均匀用力。 双手背后式：挺胸收腹，两手在身后交叉，右手搭在左手腕部，两手心向上收。 * * * “坐如钟”，是指坐姿要像钟一样端庄沉稳、镇定安详。 一）就座的姿势： 1. 注意顺序——以右为尊 2. 讲究方位——左进左出 3. 落座无声 4. 入座得法——抹平裙摆 5. 离座谨慎 （二）坐定的姿势： 1. 占据座位的2/3位置 2. 与人交谈忌身靠座位后背 3. 腿部并拢 4. 脚部的姿势 5. 手的摆放 * 当女性在与客户谈话时，背不要靠紧座背，要保持一个拳头的距离，挺起脊背，两手在膝上轻轻地重叠；脚要使之成为同一方向；把靠内侧的腿稍微向后略偏 * 当男性在与客户谈话的时候，应使两膝平整；膝顶部分开1～2个拳头的距离；两脚垂直向下；两手轻轻放在膝上，使脚尖与脚跟齐平一致。 * 男性步幅(前后脚之间的距离)约25厘米，女性步幅约20厘米。或者说前脚的脚跟与后脚尖相距约为一脚长。步幅与服饰也有关，如女士穿裙装(特别是穿旗袍、西服裙、礼服和穿高跟鞋)时步幅应小些，穿长裤时步幅可大些。 男性步伐矫健、稳重、刚毅、洒脱、豪迈，好似雄壮的“进行曲”，气势磅礴，具有阳刚之美，步伐频率每分钟约100步；女性步伐轻盈、玲珑、娴淑，具有阴柔秀雅之美，步伐频率约每分钟90步。 注意步韵。跨出的步子应是全部脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵直，应该富有弹性，膝盖要尽量绷直，双臂应自然轻松摆动，使步伐因有韵律节奏感而显优美柔韧。 * 仪态礼仪 * 本讲目标 * 仪态的概念 仪态的基本要求 良好仪态的养成与训练 * 当你在不说话的状态中,93%的信息已从你的表情及坐姿流露出来--外表占55%,脸部表情占35%,坐姿或站姿占3%。 * 11.1 仪态的概念 仪态：指人在行为中的姿态和风度。 * 11.2 仪态的基本要求 优雅 亲切 * 良好仪态的养成与训练 站姿 坐姿 行姿 蹲姿 神情 * 标准站姿 头 双肩 躯干 双臂 双腿 * 几种常用站姿 肃立 外交官式 服务员式 双手背后式 * * 头正、目平视、嘴微闭、收 颔、表情自然 肩平、臂垂且中指对准裤线 挺胸、收腹 腿并，脚跟靠拢，脚夹角约成45度；女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩。双手交迭置腹前。 * 肃立。身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。面部表情严肃、庄重、自然。参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合，参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。 外交官式站姿：双腿微微分开，挺胸抬头，收腹立腰，双臂自然下垂，下颌微收，双目平视。 服务员式站姿：挺胸直立，平视前方，双腿适度并拢，双手在腹前交叉，男性右手握住左手腕部，女性右手握住左手的手指部分。双腿均匀用力。 双手背后式：挺胸收腹，两手在身后交叉，右手搭在左手腕部，两手心向上收。 * * * “坐如钟”，是指坐姿要像钟一样端庄沉稳、镇定安详。 一）就座的姿势： 1. 注意顺序——以右为尊 2. 讲究方位——左进左出 3. 落座无声 4. 入座得法——抹平裙摆 5. 离座谨慎 （二）坐定的姿势： 1. 占据座位的2/3位置