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(一)成立领导小组 目前,XX通业务已向市场全面推出,各推广行也已成立了业务推广领导小组,由一位负责网络融资业务的主管行长担任组长,小企业金融业务部、公司业务部、个人金融业务部、信贷管理部、电子银行部、信息科技部、资产负债部等部门负责人为小组成员,协调本行XX通业务推广过程中出现的问题。各行要以XX通业务推广为契机,将XX通业务推广领导小组扩展为网络融资业务推广领导小组,要求相关部门各司其职并密切配合,以确保网络融资业务顺利开展。 (二)明确职责 明确机构职责、设置专门岗位并配备相应人员。各一级(直属)分行要确定网络融资业务的主管部门,单独设立网络融资业务部,或在小企业金融业务部内设立专门的网络融资业务二级部、科室或岗位,组建专门团队负责辖属机构网络融资业务营销与管理。获准开办网络融资业务的二级分行也须在小企业金融业务中心或其他科室内,设立专岗并配备专人,负责本行网络融资业务的营销与管理工作,并可根据业务发展需要,进一步设立网络融资业务专门机构。 (三)加强交流 总行已在总行网讯的“业务专区”中设立网络融资专区,同时在内部邮件平台的“中小企业金融业务交流园地”中开辟网络融资专栏,发布网络融资业务数据、制度办法及动态交流信息。各行应积极总结阶段性推进工作、成果及存在的问题,充分利用平台,加强行与行之间的交流、互动,并及时将业务动态报告总行。 中心提宣传方案,与总行办公室协调,通过相关媒体以及网站、网点等渠道作统一宣传。各行要相应布置落实 加强业务宣传 加强内部培训 加强案例分析 加强产品推广 本次培训会后,各行要认真做好转培训工作,要让客户经理层面尽快熟悉业务处理,减少操作风险。 要宣传网络融资渠道的优势,突出产品特点,让客户熟悉了解我行的产品。 总结经验,吸取教训,共同分享 (四)加大宣传培训力度 (五)加强定价引导 以XX通为代表的网络融资产品往往是自助发起、自动化水平很高的产品,对提升客户服务水平、降低融资成本、增强融资计划性,从而增强企业盈利能力具有重意义。因此本着优质优价的定价原则,规定上要求网络融资收益率要高于普通贷款,这就是XX通执行利率不得低于借据对应档期基准利率上浮30%,承诺费不低于1%收费标准出台的背景。各行要加大宣传和引导力度,营造舆论氛围。一方面我们要算客户的综合回报,要算单位资源投入回报率,凭高收益来保证业务的资源配置。在今年信贷规模紧张背景下,融资价格将会有所上升,规模要向高收益客户倾斜。另一方面全行业务发展存在地区差异,如果收费标准定得过低,会给客户议价及今后提高收费标准带来一定困难,当然为给客户更好的体验,以便市场推广,在业务开办初期,各行可适当给予优惠。 (六)讲究营销技巧 讲究技巧 把产品卖给最需要的客户 重视方法 促使网融产品快推市场的关键 善于在危机时候突出产品特色 不断激发新需求 良好的服务可有效缩短推广时间 1.知己知彼 2.重视品牌 3.学会引导 4. 做好服务 业务发展规划 营销和组织 风险管理 4 1 2 3 网络融资业务的发展展望 网络融资概述 (一)网络融资风险管理一般原则 在思想上要强化责任意识,不能因为贷款动态掌握较以往有较大改变,不能沿用原有方法进行管理就放任不管,或者疏于贷后跟踪的组织和实施。 (一)网络融资风险管理一般原则 在贷后管理的方法上要强化间隔期检查,因为贷款实际发生时间的不确定,各行应该将贷款调查和贷后检查的职能通过间隔期检查基本合一,强化了解各个间隔期间客户不利情况的充分了解,保障我行融资安全。 (一)网络融资风险管理一般原则 在贷后检查的重点上要强化对企业及股东个人账户现金流的监测和管理,充分利用系统的账户监测功能,降低客户经理的案头工作,将更多的经理放到对客户的现场调查,强化对客户总体情况的动态监测,从而实现对网络融资风险的有效把控。 (二)XX通业务的风险管理 要注意XX通贷后跟踪管理方面与传统信贷业务存在以下几点区别: 1、时空移位。传统信贷业务都是客户在网点向我行申请业务,客户经理实地调查,网点签约、放款和还款。XX通业务可以接受客户从网上发起业务申请,银行内部审查、审批流程根据产品不同而各有差异,但其产品设计是以风险控制为前提,最大限度实现系统自动化处理,贷款业务集约化经营为宗旨,同时赋予客户网上自动提款、自助还款、自助查询等功能。 (二)XX通业务的风险管理 2、管理复杂。客户的提款、还款是根据其资金使用效率自助安排,系统自动完成,使得银行的服务不受地域、时间的限制,但同时也使得银行对客户融资的动态缺乏及时了解,对贷款管理增加了难度。 。 (二)XX通业务的风险管理 3、风险点更敏感: ①贷款用途检查 ②贷后检查间隔期 ③抵押物价值波动处
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