4.2020年导游资格考试导游业务章节测试题四【地方导游服务程序与服务质量】.docx

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2021-01-25 发布于天津
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4.2020年导游资格考试导游业务章节测试题四【地方导游服务程序与服务质量】.docx

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第第页共页第页共页座位号年导游资格考试导游业务章节测试题四测试内容地方导游服务程序与服务质量一判断题以下各题只有对错两个选项准备工作地陪在接团前落实接待车辆过程中当接待大型旅游团时地陪应在车上贴上醒目的编号和标记以便旅游者识别善后工作地陪下团后应认真妥善地处理好旅游团的遗留问题按有关规定办理旅游者托办的事宜如委托办理托运转递物品信件等核对商定日程对重点团专业团交流团考察团学术团核对商定活动日程应在旅游团装从客源地出发前进行核对商定日程旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程准备工作地陪在

第第 1 页(共 16 页) 第 2 页(共 16 页) 座位号 2020 年导游资格考试导游业务章节测试题四【测试内容：地方导游服务程序与服务质量】 ○ 一、判断题，以下各题只有对错两个选项 1.( ) 【准备工作】地陪在接团前落实接待车辆过程中，当接待大型旅游团时，地陪应在车上贴上醒目的编号和标记，以便旅游者识别。 2.( ) 【善后工作】地陪下团后，应认真、妥善地处理好旅游团的遗留问题，按有关规定办理旅游者托办的事宜，如委托办理托运、转递物品、信件等。 3-.-(- -) 【核--对商--定日--程】--对重- 点团、专业团、交流团、考察团、学术团，核对、商定活动日程应在旅游