互联网时代群众工作的应对.docVIP

网络时代群众工作的挑战与应对 群众工作是我们党基础工作，生命工程。新时期群众工作的社会环境发生了重大变化，其中互联网的广泛应用使群众工作进入了网络时代。根据中国互联网信息中心的统计，我国的网民居世界第一。面对如此庞大的网民群体，我们如何做好当下网络时代的群众工作，已经成为党和政府进一步加强执政能力建设亟待解决的新课题。 一、网络时代做好群众工作的新特点 首先，互联网为群众工作提供了新平台。互联网的大众性、开放性、便捷性和时效性等特点，使任何一个网民都可以随时登录政府的官方网站了解各项政策、决议、措施，并表达自己的意见。 其次，互联网为群众监督政府提供了新渠道。网络时代，网络监督不仅快速、便捷，而且廉价、有效；群众的知情权、参与权、表达权和监督权在网络监督过程中得到很大程度的实现，为网络监督奠定了坚实的群众基础。 再次，互联网为党和政府做好群众工作提供了新方式、新途径。网络时代，各级政府出台重大政策前，通过互联网征求意见已成为普遍做法。例如，每年全国人民代表大会和中国人民政治协商会议期间，都通过互联网征求公众意见。近三年来，每年通过互联网征求到的建议多达几百万条，为完善政府工作提供了有益参考。二、网络时代做好群众工作的新挑战 正是基于网络时代的以上特点，使我们做群众工作的环境、工作对象和工作主体发生了变化，这给新形势下做好群众工作增添了新的难度。 （一）群众工作的环境变化，对政府公信力、突发事件的处理提出了挑战。特别是微博、社群网站、视频网站和网上网下联动的“人肉有哪些信誉好的足球投注网站”等新兴载体的出现及广泛运用。以微博为例，它源自美国，是一种信息分享、传播以及获取信息的平台，用户可以通过手机、电脑等各种形式登陆微博，把所见、所闻、所感以140个字节以内的短小篇幅发出去，同时，也可以收看、收听、关注别人在说什么，还不需要经过对方同意，只要点击一下关注或收听就可以看到对方发的内容。某种意义上，微博已经具备在突发事件中进行现场直播的效果。如2011年7月23号浙江动车追尾事故，在事发后6个小时内，通过微博传递的信息，不管是数量、更新速度、社会动员功能还是各种情况，可以说它的影响力和号召力都已经超过了以电视为代表的传统媒体。 （二）工作对象的变化，对政府抢占舆论制高点，规范网络及社会秩序提出挑战。面对网络时代的到来，一方面，由于我们一些部门和领导干部缺乏网络风险的意识，加之对互联网的相关知识缺乏深入学习，当网络出现突发事件的时候，一些部门和领导不主动披露事实真相，引导舆论，要么保持沉默，要么采取封杀、删帖等单一、粗暴的方式，严重影响党和政府在群众中的形象；另一方面，网络大谣的煽动，使网络充斥着负能量。如薛蛮子，秦火火这样的网络大谣，为了牟取暴露，恶意炒作，当政府保持沉默的时候，他们就充当了社会不公的审判者，占领网络舆论的主导权，从而使政府陷入塔西佗陷阱，让群众对政府产生“刻板印象”，更容易形成“群体极化”效应，引发社会群体性事件。 （三）群众工作主体的变化，对克服权力的负效应，巩固党的执政地位提出挑战。在革命年代，党和老百姓的地位是平等的，在平等的接触中，党和群众同甘共苦，建立了深厚的感情；到了执政时期，我们和老百姓的关系发生了变化，成了管理者和被管理者，这本身就是一对矛盾关系，并且在长期执政的过程中，管理者很容易滋生官僚主义、享乐主义等不良作风，而被管理者，随着网络时代的到来，人民群众主体性、参与性不断增强。三、网络时代做好群众工作的新思路 （一）运用统战思维，积极依靠网络媒体广泛联系群众。在网络上，一些专家学者和意见领袖，常常发出一些和政府步调不完全一致的声音，表达一些不满的情绪。对于这些声音，我认为大部分还是站在一个帮助政府改进工作的角度，本身并不是怀有恶意。面对这些问题，我们应该以一个更开放、更积极的心态去面对。团结意见领袖，就是在某些问题上，我们及时向他们公布真相，换取他们一个理性、认真的态度，在他们的网络空间上比较客观地去看待分析这些问题，并通过他们把我们的信息表达出去，会起到事半功倍的效果。 （二）牢牢把握正确的舆论导向，提高执政主体运用网络的能力。 一是领导干部要有网络的政治自觉性。网络即政治，美国总统奥巴马上台后，专门成立网络司令部，建立了美国网络部队，一方面通过黑客攻击、打击对象国的网络安全，另一方面通过网络水军，暗查渗透到对象国，进行舆论和意识形态的颠覆，对包括中国在内的很多国家产生了影响，前几年的茉莉花革命，今年以来不断发酵的斯洛登事件，无不在给我们警醒。如果执政者对互联网带来的问题和冲击重视不够，应对不足，则会动摇我们的执政根基，危机国家安全，因此高度重视互联网，驾驭互联网，应该成为我们各级干部的政治自觉。 二是领导干部要掌握互联网的基本技能。领导干部对互联网的使用不能仅仅停留在打字、看文、浏览信息等对网络的一知半解上，还