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浅谈农村信用社客服管理创新
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摘要:当前,金融行业竞争激烈,创新客服管理,赢得客户的满意和忠诚,对于农村信用社来说尤为重要。文章分析了当前农村信用社创新客服管理中存在的问题,并结合工作实践提出了建议。
关键词:商业银行? 客服管理? 创新
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当前,随着经济社会的发展,我国改革开放的进一步开展,越来越多的国外金融机构进入我国,对我国以四大银行为首的金融业带来了极大的冲击。强化以金融服务和客服管理为主的创新工作,留住并发展客户,成为了国内诸多金融机构的首要工作。对于农村信用社来说,要想在数量众多的金融机构所带来的竞争大潮中求得生存与发展,就更要针对客户的不同要求,利用现代化的科技手段,开展金融
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