万通积分计划(doc-12).doc

读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡尔 读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡尔 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹 读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡尔 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹 万通积分计划 万通客户忠诚度建设方面核心的做法称为“客户价值倍增计划”。“客户价值倍增计划”是以为客户提供价值，为客户提供增加价值作为指导思想的一系列工作的总称，是万通地产客户关系的内核。目前，已实施的计划包括“积分计划”、“二次规划”等，将来还将实施“换屋计划”等一系列续性的其它计划。 计划之一：积分计划 第一部分 客户价值倍增计划之一：积分计划的基本内容 第二部分 积分方案外部操作流程 第三部分 特别情况的处理办法 计划之二：二次规划 二次规划基本内容 第一部分 客户价值倍增计划之一：积分计划的基本内容 ? 一、实施时间 万泉新新家园、龙山新新小镇从2004年11月8日开始，新城·国际、亚运新新家园一期从2004年12月8日开始，为期八年。 二、 适用对象 面向万通新新会社会员，本计划现只面对个人客户。 针对北京万通地产股份有限公司（以下简称：万通地产）指定的项目，现包括：万泉新新家园、龙山新新小镇、新城·国际、亚运新新家园一期。 三、积分类别及计算标准 购房积分 §适用范围：购买万通地产指定的住宅、商业、写字楼 §计算标准：根据实际成交金额计算，每10万元对应100分；不足10万的额度，实行四舍五入制 推荐他人购房积分 §适用范围：万通新新会社会员或万通地产老业主推荐他人购买万通地产指定的上述项目的住宅、商业、写字楼并成交 §计算标准：根据被推荐人实际成交金额计算，每10万元对应10分；不足10万的额度， 实行四舍五入制 §前提条件：推荐人为万通新新会社会员或万通地产老业主，老业主资格以推荐日之前与万通地产指定的项目签订购房合同并至少交纳全额首付款为准；推荐他人购房积分的最终确认以被推荐人签订购房合同、房款全款到帐为准。 友情参与积分 给万通地产的刊物投稿得到征用：20分/次，稿酬另计； 全程参与万通举办的指明有积分奖励的调研或研讨会：50分/次； 全程参加万通举办的指明有积分奖励的活动：20分/次； 入会积分 § 适用范围：对加入万通新新会社的客户，奖励积分100分。 特殊贡献积分 § 适用范围：对于万通地产发展有重大贡献者，经万通地产评议赠送不确定数量的积分。 ? 四、积分累积方式 积分开始：万通地产业主及其他加入万通新新会社的个人，即享有参与本积分活动的资格。 注：个人可将直系亲属（配偶、子女、父母）的积分累积为同一人账户，需要出具书面的亲属关系证明。 积分累积：个人积分账户额度为实际发生的本方案第三条所述的各项积分的总额；客户退房，购房积分取消；客户换房，积分以新购房实际成交总额计，原购房积分消除。 积分结束：客户兑付了特别奖励，积分自动清零；客户退会，积分自动清零。 五、积分回报方式 客户（无论是万通地产业主或非业主客户）必须申请成为万通新新会社会员后，才可使用个人的积分。会员可将个人累积的积分在本人以及直系亲属（仅限于配偶、子女、父母）购房时兑付，即再购回报；也可不定期选择兑付万通地产进行的特别奖励，或继续累积，以后使用。 再购回报 §适用范围：万通新新会社会员购买万通地产指定的项目的住宅、商业、写字楼 §兑付标准：按照1分=10元的标准，直接抵扣再购房产的房款； §前提条件：客户自愿申请成为万通新新会社会员才可进行再购回报；个人积分总额达到500分才可进行再购回报；客户申请使用积分进行再购回报时，若其积分账户中含购房积分或推荐他人购房积分，则该项积分对应的房产当时须全款到帐，才可使用此项积分。 § 注意事项：若客户需使用再购回报时，项目销售同期有别的优惠或折扣，客户不能同时享受再购回报和特别优惠，而应主动选择以其中一种方式进行优惠。 特别奖励 万通地产不定期地举办积分特别奖励活动，届时，会员可选择将个人积分账户进行兑付或继续累积。 六、注意事项 客户自愿申请成为万通新新会社会员即表示认可本积分计划； ? 个人积分不得转让、赠与或买卖； 客户配偶、父母、子女购房，可累计到同一账户，须提供相关证明，其他亲属关系不可累计； ? 涉及推荐购房积分时，推荐人和被推荐人不能为同一人；同一套房的推荐人只能为一人；且不存在互相推荐关系； 购房积分指客户通过二级市场，即万通地产指定的各项目的销售处购买万通地产指定的项目的房产（住宅、商业、写字楼），不包括车位、储藏室等； 当客户符合再购回报的条件时，客户可选择此次兑付，也可选择继续累积，以后兑付。