2021信息系统项目管理师整体管理论文.docx

《整体管理》 摘要：2019年8月，我作为项目经理参加了某市口腔医院（新建）的“配套信息化建设”项目，该项目投资612万，建设工期为3个月，项目建设内容包括：数据中心服务器、数据中心存储等设备的采购、到货安装；数据中心基础软件的安装调试；内网系统、外网系统、无线网络的建设部署等工作。通过该项目的实施，为某市口腔医院提供完整的信息系统基础设施，为后续医院的HIS、PACS、OA等系统的开发和部署提供硬件基础。项目于2019年11月顺利通过了业主的验收，赢得了好评。本文结合我的实际参与经验，以该项目为例，重点讨论了信息化项目建设过程中的整理管理，主要从六个方面进行阐述：制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作、实施项目整体变更、结束项目。 某市口腔医院，是全市首家集医疗、科研、教学、预防保健等功能为一体的、现代化的甲等口腔专科医院。作为新建医院，信息系统的建设显得尤为重要，因此，某市口腔医院在7月份启动了“信息化配套建设”项目。我们公司在医疗行业有着丰富的信息系统集成项目的经验，凭此优势成功中标该项目。2019年8月，我作为项目经理参加了该信息化项目的建设工作，该项目投资612万元，建设工期为3个月，项目建设内容包括：数据中心服务器、数据中心存储、数据中心基础软件、内网系统、外网系统、无线网络的建设。其中网络建设部分采用标准的三层架构（核心层、汇聚层、接入层的）设计模式以提高数据的交互速度和效率，整网采取内外网隔离网闸方案，大大增加网络的安全性，符合信息安全等级保护要求；设备上通过双机备份的形式来保证系统的冗余；数据库服务器安装Oracle数据库系统；核心服务器配置16核处理器和SAS硬盘保证了服务器的性能。通过项目的实施，某市口腔医院提供完整的信息系统基础设施，为后续医院的HIS、PACS、OA等系统的开发和部署提供硬件基础。项目于2019年11月顺利通过了业主的验收，赢得了好评。 因客户单位为新建医院，同时在进行的项目较多，而且我们承包的项目为信息系统的基础设施的建设，因此需要与较多的软件厂家配合，且涉及到的干系人比较多；又因我们是职能型项目组织，因此项目管理难度较大，所以项目管理就显得尤为重要。此次就本项目从整体管理的角度，重点从制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作、实施项目整体变更控制、结束项目六个方面进行了规划安排和组织实施。 制定项目章程 项目章程的制定标志着项目的正式启动，在项目管理中尤为重要。在此阶段，公司领导开展会议，就合同和工作说明书内容进行讨论，最终正式任命我作为项目经理负责该项目的组织与实施工作，并允许我共同参与制定出了项目章程。由于我们公司是职能行组织，因此公司领导特授权我在2019年12月份前专门负责该项目，并通知各职能部门依据中标合同需求内容全力配合人力、物力、财力等各种资源。 制定项目管理计划 项目管理计划是整个项目的总计划，包含进度管理计划、成本管理计划、范围管理计划、质量管理计划等所有子计划。我组织项目内部所有成员通过会议的方式讨论并制定了项目管理计划，并且邀请我们公司的技术总监参与讨论会议，从而保证了项目管理计划的可行性和合理性。且我们的项目管理计划得到了客户方的认可。 三、指导和管理项目执行 在前期工作准备完毕后，我组织项目组成员开始了项目的实施工作。我和项目组成员强调一定要注意项目中的进度、成本、范围、质量的控制。同使用了PMIS（项目管理系统）以更明了的了解项目组成员的工作状态和绩效情况。对于重要和重大的变更等我会及时上报公司管理层和CCB，由他们来决定是否实施变更。项目实施过程中对每个重大的节点进行了书面记录，并每周提交工作周报给监理方和院方审核以确保项目的实施满足客户的要求并对客户的要求及时进行反馈。 四、监控项目工作 项目中成本和进度协同非常重要，因此在该项目中，我主要采用挣值分析的方法。通过分析项目的PV（计划成本）、AC（实际成本）、EV（挣值）、SV（进度偏差）、CV（成本偏差）、SPI（进度绩效指数）、CPI（成本绩效指数）对项目进行监控。对于实施过程中的进度偏差和成本偏差及时进行纠正和补救。其中对于进度落后采用赶工、快速跟进、保证实施质量等方法。经过有效的监控使得项目的实施按计划有序进行，并每隔一周将项目绩效报告提交至公司领导层及监理和客户方审核。 五、实施整体项目变更控制 项目的整体变更控制贯穿于项目的整个过程。 因此在项目启动开始时，我就上报公司领导层有公司组织相关领域专家以及管理人才成立了变更控制委员会（CCB），同事邀请了部分客户方干系人共同参与决策。对于项目干系人提出的关于进度、成本、范围、质量等方面的变更必须报备CCB，由CCB决定是否同意项目的变更。项目进行过程中，另一个项目的一位软件开发人员