南极人商品陈列手册.docx

南极人商品陈列手册 标准化管理处编码［BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N1 第1章陈列概论 买方市场的今天，产品的售卖（包括售前和售后）显得何其重要，实则产品也好，服 务也好，都须先从功利的阴影里走出来，请暂时忘记你的产品和利润吧，思考一下顾客的 感受！这才是企业的根本，企业存在的意义就在于满足顾客的需求，只有做到这一点，才 可能获得利润。站在顾客的角度，关怀顾客的需求，将之渗透到服务的每一个细节当中， 才能真正做的好售卖。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考，我 们真诚的希望，我们的专卖丿占能够给顾客带来一场视觉的盛宴。 在商品陈列中，商品是陈列演出的重点，陈列是烘托卖场气氛的手段，空间设汁则是表 演的舞台，三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里 的因素，而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激，商品陈列的优劣，直接影响到顾 客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手，从不同的方式表现出陈列效果， 以达到顾客的U的。 1.1美化陈列的目的 美化陈列的U的及展示的主要动机是传达讯息，重点如下： 销售 这里的销售不是指物品本身的销售，而是指推销这种抽象观念。也就是商品显露出 来，顾客可以仔细观赏，其至拿着玩赏，如此才能说服顾客购买。 说服 它指通过陈列展示说服顾客或参观者，使其认同或参与，从而达到销售的LI的。 展现 展现美的商品，可将珍贵或杰出的服饰品展露给顾客看，以增加其艺术感与美感。 告知 说明新产品或新观念，使社会大众能接受或跟上新的潮流，转化观点及告知公众的权 利。 娱乐 以有系统有主题的方式，开发有趣的展示，给大家新鲜有趣的感觉。 启发 透过对知识的获取，使其了解信息，从而决定购买。 商品陈列要把商品特色用最经济、最节省时间的方法介绍给消费者，使消费者能产生深 刻的商品印象，进而产生购买的欲望，再应用商品分配达成上述的U的。 视觉统一化是新一代服饰视觉演出的重点原则，同品牌商品就要有相同的声誉效果， 为了统一形象，在色系上一律采用一致性的色调；而且配合产品营造整体的视觉效果，也 是近来服饰业美化陈列及视觉演出的方式，例如，服饰用品的图案都是一系列整组的，搭 配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋伞及鞋子的布样都和服饰的布一样。 丿占面陈列多半以功能来区别，如裤子区、帽子区等，但由于现代的产品设计均是面向整 体搭配，且为了配合商品视觉系列化的改革，渐渐在商品摆设上重新调整。例如，以色系 区分位置，并以设计主题来做系列化的陈列，不仅可以呈现视觉效果，而且往往可达到整 组销售的目的。 1. 2陈列的基本原则 不论是大分类或小分类的商品，均应做整体陈列。 同一商品分类中，不同品种的商品仍应分开陈列，不可混合，这样顾客才能容易地辨 认出不同的商品。 高利润商品应陈列在顾客Ll视同等高度的货架上。 将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。 商品尽可能做大量陈列，以建立专卖店的形象。 替代性商品应陈列在一起。 1. 3陈列的基本形态 专卖丿占的陈列形式有以下三种基本形态 填充式陈列：一般开架式陈列。 展示陈列：展示重点商品。 强调陈列：强调商品特色或季节性。 填充式陈列的作业顺序 先选择一个有效的陈列工具。 进行合理的商品分类。 为有效地显示商品价值，必须显示商品的正面，也就是所谓的颜面陈列。 要以各商品的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量，这样才易顾客的购买欲，从 而达到销售商品的□的。假如陈列未达到一定的数额，则销售量就会显着的降低。所以， 要充分考虑陈列的数量，使其达到一定标准，既能吸引顾客乂不会显得商品不够丰富。 店员小王曾经做过如下的实验： 她把红、黃、蓝、绿、褐五种颜色的特价衬衫，堆成一堆放在店门口附近，每个星 期检查一次，想要看到底哪一种颜色的衬衫销路最好。过了儿个星期后，她得到了一个结 论，那就是红色衬衫最易销售；而且，当红衬衫卖完之后，其他四种颜色的衣服销售就直 线下降了。然后，她乂做了另一个试验。将衬衫分成两堆，放在丿占门口的左右两边，其中 一堆红衬衫加多，另一堆则没有红衬衫。经过比较之后，发现加多红衬衫的那一堆，销售 竟比没有红衬衫的那一堆高倍。 为什么会得出这种结果总结之后，她发现了两项结论： 红色比其他颜色更引人注意； 没有红衬衫的那一堆，显得黯然无光，使顾客的兴趣因之大减。 因此，在商品陈列时，除了数量之外，还应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。 这样才能吸引顾客的注意力，而提高商品的销售量。 陈列方向 商品陈列时，最不能忽略的一个重点，即为陈列方向。因为商品的陈列就像人的颜面一 样，是给别人的第一印象，所以在商品陈列时，方向是非常重要的。对于方向的选择，要 考虑以下儿点： 迎合顾客对于商品的选购重点 商品多半一面商品名称