电银付项目常见问题解答FAQ（1.8）.docx

常见问题解答FAQ 1、 电银付注册时商户简称命名规则？ 进件环节的名称写店铺名称，比如什么***酒店，***医疗美容，***家具， ***品牌服饰等等，不要带有“超市”，“便利店” ，“百货”，不要直接填写个人的姓名。具体商家的名称可以自己编写，也可以参考美团APP,有哪些信誉好的足球投注网站一个行业的名称，比如有哪些信誉好的足球投注网站‘酒店’，会给你推荐很多酒店，你可以选择一个比较大的酒店名称。 2、问：是不是只有NFC手机才可以使用手机pos？ 答：只要是智能手机，不是老年手机都可以安装使用手机POS，可以用二维码收款，支付宝，微信，云闪付二维码都可以交易。 3、问：手机pos安全吗？ 答：手机pos是银联研发中心，研发出的产品，内外双层保护，“内”，运行在手机内ESE安全芯片中运行，“外”，银联在线风控技术时实监控，认证走的是银联可信认证系统，可信系统是最高的安全等级！ 4、问：手机pos的商户池怎么样，跳码吗？ 答：手机pos的商户池都是银联的标准类商户池。商户类型分：标准类(一般类)，优惠类(民生类)，公益类（0费率），所谓跳码，显示是标准类商户，可是支付公司提交给银联、银行后台的确是优惠类或公益类商户，导致银行和银联不赚钱，甚至赔钱，很容易引发客户限额封卡！ 5、问：激活返现是实时返还是次日返？ 答：激活当日到账 6、问：代理后台提现手续费是多少？ 答：提现7个点的税，单笔3元提现费，100元起提现。 7、问：提现到账时间规则？ 答：工作日周一到周五下午4点之前提现，当天下午4点之后财务审核到账，如下午4点之后提现，第二天4点之后到账，节假日顺延。 8、支付宝规则： a.支付宝扫码商户目前是走自己的商户（一户一码）； b.交易额度和出款时间： 个人：最大5000/笔，当日上限5w，共享总额度30万，出款时间：D+0； 商户：最大20000 /笔，当日上限30w，共享总额度30万，出款时间：D+0； 9、问：商户在异地登陆显示无法交易什么情况？ 答：商户6个小时之内不能跨省，6个小时后可以操作。 10、问：支付宝扫码乱码什么情况？ 答：支付宝乱码的原因: 1）.出码方支付宝黑名单 限制收款 2）.支付宝近段时间出现频繁花呗大额套现情况 或者支付宝远程频繁异地套现行为 3）. 可能花呗借呗网商贷或者未还清存在逾期情况被支付宝风控勘测到限制消费 4）.支付宝绑定信用卡 存在信用卡扫码套现次数超过的提示（超过信用卡中心额度或者笔数限制） 建议规范使用支付宝 避免异地频繁操作套现 包括花呗大额套现 扫码套信用卡 还款准时 避免逾期 多样消费结合 比如花呗生活缴费 话费充值及线上线下共同消费 解决办法：工作日下午四点前把姓名手机号报给总部营运统一处理。 11、问：支付交易还需要验证信息吗？ 答：信用卡非同名交易3000需验证，未进行风控验证或者签名强制退出APP的，再次登录会提示进行风控验证或者补签名。 闪付交易风控鉴权提供3次鉴权机会，验证通过D0到账，验证不通过D1到账。 12、问：激活码激活奖励有效期是180天，从哪一天开始算呢？ 答：从平台采购日开始计算，过180天后，只返购码成本10元。 13、储蓄卡刷卡都是第二天到账吗？ 闪付-储蓄卡，T1到账 云闪付-储蓄卡，D1到账 支付宝-储蓄卡，D0到账 14、问：储蓄卡分润怎么结算？ 电银付刷储蓄卡分润，四千以下万4，四千以上一元，只给直营服务商。 16、问：二类卡刷卡限制多少？ 二类卡每天超过1万就会有金额限制到帐，容易不到帐的问题，平时代理商注意让用户使用一类卡为结算卡。 17、问：注册的鉴权不通过，认证失败解决方案 ①:查看身份证号是否错误 ②:查看银行卡号是否错误 ③:查看上传照片是否反光缺角 18、问：电银付商户多久换一次？ 电银付闪付刷卡规律是按照每笔都会换商户，所以建议搭配不同卡刷卡，另外6小时内不能跨省交易 19、问：盟友认证出现无记录什么情况？ 身份证号正确的情况下出现无记录时，有以下几种原因? 现役军人、武警官兵、特殊部门人员及特殊级别官员； 退役不到2年的军人和士兵（根据军衔、兵种不同，时间会有所不同，一般为2年）；? 户口迁出，且没有在新的迁入地迁入； 户口迁入新迁入地，当地公安系统未将迁移信息上报到公安部（上报时间地域不同而有所差异）； 更改姓名，当地公安系统未将更改信息上报到公安部（上报时间因地域不同而有所差异）； 移民； 未更换二代身份证； 死亡。 20、支付宝和微信限额规则： a.支付宝、微信扫码商户目前是走自己的商户（一户一码）； b.交易额度和出款时间： 小微商户：最大5000/笔，当日上限5w，共享总额度30万，出款时间：D+0； 标准商户：最大20000 /笔，当日上限30w，共享总额度30万，出款时间：D+0； 微