- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2020 2021
内科护理部2020年终工作总结2021年工作计划
内科护理部 年终工作总结 年工作计划
这一年,内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为
这一年,内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为
中心,以提高医疗护理服务质量,夯实基础护理,建立平安
中心,以提高医疗护理服务质量,夯实基础护理,建立平安
医院”的服务宗旨,认真执行本年度护理计划,按医院护理
医院”的服务宗旨,认真执行本年度护理计划,按医院护理
服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制
服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制
度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持
度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持
20xx
续护理质量持续改善。现将 20xx 年护理工作总结如下:
续护理质量持续改善。现将 年护理工作总结如下:
一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务素质
一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务素质
对各级护理人员进行三基培训,组织全科护士学习各种
对各级护理人员进行三基培训,组织全科护士学习各种
护理风险应急预案及护理核心制度,并在护理早查房和晨会
护理风险应急预案及护理核心制度,并在护理早查房和晨会
进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问,每月
进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问,每月
进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的
进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的
各种业务及技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心肺复苏
各种业务及技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心肺复苏
急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考
急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考
90
核全科平均分 90 分以上;技能操作考核:口腔护理平均分
核全科平均分 分以上;技能操作考核:口腔护理平均分
xx xx xx
xx 分、吸痰护理平均分 xx 分、心肺复苏平均分 xx 分。
分、吸痰护理平均分 分、心肺复苏平均分 分。
二、改善服务流程,提高服务质量
二、改善服务流程,提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范
规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范
用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护
用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护
对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,
对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,
不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉
不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉
xx%
及护理纠纷,病人满意度率达 xx%以上。
及护理纠纷,病人满意度率达 以上。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错
事故发生
事故发生
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全
隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护
隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护
理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不
理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不
定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故发生率为
定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故发生率为
零。
零。
四、加强和提高护理文书书写质量要求
文档评论(0)