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培训工作管理流程 HR-B-101 2.0 第 PAGE 7页/第 NUMPAGES 10页 培训工作管理流程 HR-B-101 2.0 第 PAGE 1页/共 NUMPAGES 10页 目的 保证培训管理工作的有序性和效率。 适用范围 适用于总部培训处管理工作。 内容 3.1 培训管理整体流程 流 程 名 称 所属部门 制订时间 培训管理整体流程 培训处 2006年12月 工 作 流 程 图 流程关键点 开始 开始 年度培训需求调查与分析A 年度培训需求调查与分析 A 编制年度培训计划与预 编制年度培训计划与预算 审核 审核 N N Y Y BD培训后续管理C制定月度培训计划与预算培训实施准备培训实施培训考核培训效果评估 B D 培训后续管理 C 制定月度培训计划与预算 培训实施准备 培训实施 培训考核 培训效果评估 A、公司总部培训计划由培训处根据各职能本部培训需求制定，人力资源本部总监审核并报总裁批准；各区年度及月度培训由区培训组制定，区人力资源部审核，区总批准，并提交培训处备案； B、员工培训课时、培训经历、培训考核结果可作为员工转正、储备、升迁、福利待遇、评优等方面的参考依据。 C、培训后，对每期培训资料整理归档，总结。 D、建立员工统一培训档案，保存培训记录，录入EHR系统。 3.2培训需求调查与计划制订流程 流 程 名 称 所属部门 制订时间 培训需求调查与计划制订流程 培训处 2006年12月 工 作 流 程 图 流程关键点 开始年度培训需求调研NNY公布年度培训计划与预算是否批准培训需求访谈撰写调研分析报告制定年度培训计划与预算公司领导审核批准C 开始 年度培训需求调研 N N Y 公布年度培训计划与预算 是否批准 培训需求访谈 撰写调研分析报告 制定年度培训计划与预算 公司领导审核批准 C A A 发放、回收并分析调研问 发放、回收并分析调研问卷 是否需要 是否需要 补充调研 补充调研研 补充调研研 B 制定月培训计划与预算 制定月培训计划与预算 结束 结束 A、每年10月由培训处（各区由培训组）组织培训需求调查，进行综合分析； B、每年的11月底，汇总调查结果，并制定本年度培训计划； C、每年12月份，计划的审核与报批，并公布。 本流程所需表单或报告 表单名称 表单内容 培训需求调研问卷 培训需求调研问题及说明，每年依据具体情况制定 调研分析报告 需求调研分析及报告（无固定格式） 年度培训计划与预算 全年培训实施项目及资金情况 月度培训计划与预算 每月培训安排及资金情况 3.3 培训实施流程 流 程 名 称 所属部门 制订时间 培训实施流程 培训处 2006年12月 工 作 流 程 图 流程关键点 制定培训实施方案 制定培训实施方案 N N 审批 审批 开始 开始 Y Y 场地、器材、学员住宿、用餐 师资准备培训通知结束培训签到 场地、器材、学员住宿、用餐 师资准备 培训通知 结束 培训签到 本流程所需表单或报告 表单名称 表单内容 培训实施方案 培训详细安排 培训物资表 培训用到的物资列表（根据培训情况取舍） 培训通知 培训人员通知书（内容参照实施方案） 培训签到表 学员出席情况 3.4 培训效果评估流程 流 程 名 称 所属部门 制订时间 培训效果评估流程 培训处 2006年12月 工 作 流 程 图 流程关键点 培训基本结束或已 培训基本结束或已结束 向学员分发培训评估表 向学员分发培训评估表 开始 开始 回收并交给培训处统计 回收并交给培训处统计 结束改进实施是否有需要改进的地方培训存档提出改进方案BYNYN达到满意度A 结束 改进实施 是否有需要 改进的地方 培训存档 提出改进方案 B Y N Y N 达到满意度 A A、满意度要求指回收所有反馈问卷汇总平均分达到8分以上。 B、针对满意度调查所反映的问题，逐项改善。 本流程所需表单或报告 表单名称 表单内容 培训满意度调查反馈表 培训满意度调查 3.5培训档案建立流程 流 程 名 称 所属部门 制订时间 培训档案建立流程 培训处 2006年12月 工 作 流 程 图 流程关键点 开始 开始 建立培训档案台帐 建立培训档案台帐 培训结束后一周内收集、维护培训记录 培训结束后一周内 收集、维护培训记录 培训计划及方案培训通知 培训计划及方案 培训通知 培训签到表 培训满意度调查反馈表 考试试卷 成绩汇总表 培训效果跟踪表 学员教材 结束整理维护记录并入档录入系统 结束 整理维护记录并入档 录入系统 本流程所需表单或报告 表单名称 表单内容 培训档案台帐 培训关键