企业培训综合指导手册教学PPT课件.ppt

F.培训评估改进： 1.培训评估内容： 2.培训评估方法： 3.培训评估报告: （二）培训需求分析工具： 1.个人层次调查分析工具 a.高层人员培训需求调查表： 1.对以往培训的感知 2.以往参加培训的原因 3.培训后技能提升 4.对哪种培训感兴趣 b.中层人员培训需求调查表： c.普通人员培训需求调查表： 2.职务层次培训调查分析表： ①行政人力资源总监培训需求分析表: ②行政级经理培训需求调查分析表： ③普通员工培训需求调查分析表： 1.积极主动，且具有敬业精神 2.能够独立完成工作，具备一定时间管理能力 3.熟悉日常工作操作设备的能力 4.具有一定的清晰思路和解决问题的能力 5.具有良好的职业素养（责任心，全局意识） 3.培训需求调查分析办法： A.观察法 1.步骤： 2.注意事项 3.优缺点分析： B.面谈法 1.步骤 2.注意事项 3.优缺点分析 c.问卷法 1.步骤 2.注意事项 3.优缺点分析 (三）培训人才体系搭建： 1.培训体系建设方案： ①普通人员体系建设方案： 目的： 需求分析： 培训计划： ②主管级人员体系建设方案： 目的： 需求分析： 培训计划： ③经理级人员体系建设方案： 目的： 需求分析： 培训计划： （四）各类课程培训调查工具： （五）培训课程设计工具 （六）内部培训讲师管理工具 开始 制定选拔制度 发布选拔通知 明确标准条件 提出申请 推荐 自荐 填写申请表 资格审查 组织试讲 进行评审 确定人选 试讲 审批 审批 （七）培训计划管理工具： 1.月度培训计划考虑因素 * 企业培训体系设计十二项工具： （一）培训体系设计工具： 1.岗位职责： 2.培训体系建设流程： A.培训需求产生的原因： B.培训课程建设: 课程需求分析法： 设定课程培训目标: 课程类别 课程目标描述 理论知识类： 日常基本行为 技能类： 熟练运用 态度类： 行为转化 课程大纲编制： 课程名称 课程目标 学员要求 培训对象 培训方式 课程特点 培训内容 培训时间 培训场地 课程试讲研讨的实施： 实施事项 事项说明 采用形式 小规模，内部 参加人员 内部培训师，培训代表，培训管理人员 关注内容 授课风格，课程是否合适，时间是否安排合理等 研讨实施 试讲完毕，由参加人员发表意见，并做出改进建议 备注说明 若受训对象包含不同层级，不同部门，可安排多次试讲 培训课程的改进和提升： C.内部培训师培养： 1.选拔 注意：职位高的讲师，被学员接纳程度高于同级别员工。 选拔维度 选拔范围 入职时间 一年以上 学历 本科以上 培训对象：（员工，主管，经理） 主管，经理，总监 举例说明：(培训新员工内部讲师选拔） 2.选拨标准： 3.内部讲师的培养 a.课程开发培训 b.授课技巧培训 c.授课方法培训： 授课方法 介绍 应用范围 讲授法 课堂演讲形式 企业制度介绍 讨论法 允许学员提问，讨论 适用于自信心强，自控力高的学员 角色扮演法 让学员扮演某种角色 实际操作人员，销售等 案例分析法 将工作实际情况做分析 新员工，管理人员 户外训练法 让学员参加户外拓展 环境能力适应培训 观念转变和创新 游戏模拟法 将游戏引入培训活动 沟通，人际关系，工作协调 小组讨论法 设定背景，让学员讨论出结果 准备充分的高水准培训课程 视听法 多媒体教学 新员工培训，介绍企业 D.培训计划制定: 1.培训计划类型 2.培训编制内容： 3.经费预算 E.培训计划实施： 5.培训师注意事项： 个人仪表设计 避免标新立异，着正装 授课技巧方法 选用提问，讨论，引入学员利益话题的方式切入 克服心理焦虑 调整呼吸，四肢放松的方式 6.选择合适的培训方法： 目标 方法 获得知识 改变态度 提高能力 人际关系 接受能力 记忆知识 课堂 讲授 良好 差 一般 差 差 良好 演示 良好 差 一般 一般 差 良好 多媒体 一般 一般 一般 一般 一般 小组 讨论 良好 良好 一般 一般 一般 良好 案例 研究 一般 一般 良好 一般 良好 一般 角色 扮演 良好 良好 良好 良好 良好 一般 游戏 训练 一般 良好 良好 良好 良好 差 7.培训设备： 8.培训规定纪律 行为规范 投影仪，数码相机，白色看板，图表等 *