四害消杀工作从业人员培训制度.docx

四害消杀工作从业人员培训制度 -----每年选取优秀员工参加国家参加国家职业资格培训和考试，该项目中安排的技术人员均持有行业从业资质证书。公司每月定期为员工提供至少4次相关知识培训，包括虫害控制的基本知识；环境中可能出现的害虫生态习性、预防措施及防制技术，主要内容如下： 培训目的： 通过有害生物防治专业理论知识学习和操作技能不断培训，使员工了解有害生物防治业的的现状及发展；使员工掌握鼠类、蚊、蝇、蟑螂及其他常见害虫的基础知识；掌握杀虫药剂、混配技术、抗药性、药效试验等知识；了解各种除虫器械的基本维修知识，掌握各种除虫器械维修技术。从而确保员工上岗前掌握必备的技能，上岗后不断提高服务水平，创造出高质量的服务标准，高标准完成各自承担项目的工作。 培训内容： 1、公共道德、职业道德及相关环境保护、安全条例、政策法规等培训。 2、蚊、蝇、蟑螂、鼠类四害的生态习性及基本防治知识 3、白蚁、蛐蛐、蚂蚁等其它常见虫种的基本防治知识。 4、杀虫药物的使用常识 5、各种常用器械的使用及维护 6、各种不同业态客户的环境防治重点 7、杀虫剂及器械应用新技术培训 培训方式： 1、理论培训：聘请行业专家及公司资深工程师进行课堂教学，部分培训内容可利用教学录像等方式，通过课堂讨论、模拟操作等教学方法。 2、技能实训：采用讲师示范、讲解、带教员工模拟操作，实训现场操作及观看录像与实地参观等实训方法，以正确掌握各类实操技能，特殊环境的防治技能。 培训周期： 培训计划针对施工人员，技术人员及管理人员实施全员培训而制定，一般根据工作的季节性特点进行安排，4-10月每月1次，其他月份每周1次，夏秋季节可采用集中培训和不定期培训结合的方法实施培训。 培训是一个长期的、不间断的、不断发展和提高工作。必须分析过去，从员素质、精神面貌、工作规程、程序、工作效率、完成工作的指标、药械器具损耗等方面进行分析比较，从而决定是否需要进行再次培训。必须观察现在：从员工的工作状态、工作效率、服务态度、服务到位意见（投诉或表扬）、基层管理人员执行管理的情况、人际关系的变化来发现培训是否必要。必须展望未来：随着客户需求的提高和变化，采取必要的服务措施和服务方式、方法、使贵单位的虫害控制服务水准达到一个新的高度。因而必须有远见，提前抓好这方便的培训工作。 蚊子/苍蝇/蟑螂/老鼠四害消杀实施质量管理方案之进驻项目后的新进员工培训 1、第一天由人资部介绍各部门的工作性质，基本运作程序，公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境。 2、第二天组织学习公司和部门的规章制度，奖罚条例，服务标准等一系列培训。 3、第三、四天进行基本虫害控制知识的培训。 4、第五、六天安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位1-2天。 5、实际操作培训结束后组织进行相关内容考核，考核不合格者应予辞退，还应根据新员工的工作情况作业评估，将考试成绩、工作评估上报人事部存档。 主要管理人员一览表 岗位名称 姓名 职务 职称 主要有关工作经历 综合管理 项目管理 质量管理 客户服务 参与本项目工作人员一览表 序号 姓名 性别 年龄 职务 身份证号 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 计划用于本项目的器械设备 序号 设备名称 型号 制造年份及使用年限 性能 数量 自有/租赁 1 手推车式机动喷雾机 用于一些狭窄场所作业 自有 2 背负式机动喷雾机 用于走廊、车棚等环境 自有 3 烟雾机 用于窨井、下水道等处消杀。 自有 4 超低容量喷雾器 用于蚊蝇密度较高区域的空间 自有 5 手提储压喷雾器 建筑物等滞留喷洒 自有 6 风送式喷雾器 外环境大面积作业 自有 7 工程车 室外 自有 8 诱蝇笼 诱蝇、监测 自有 9 捕蚊灯 诱蚊、监测 自有 10 粘鼠板 捕鼠、监测 自有