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{企业管理制度}保安管理制 度及预案 广州市同诚物业管理有限公司 品质培训教案 （保安部分） 编制单位：企划部 二○一四年一月一日 目 录  保安人员重大纪律及行为规范 1  保安员岗位职责- 10 -  保安工作标准 - 11 -  保安作业流程 - 18 -  保安风险预控措施- 28 -  保安服务应急处理预案- 30 - 保安人员重大纪律及行为规范 一、保安人员重大纪律 1. 不得参与拘留、关押、看守、讯问、制作笔录等警务活动； 2. 不得故意刁难、辱骂、侮辱他人及非法搜查他人身体、限制他人人身自由； 3. 不得殴打他人、教唆殴打他人，或参与打架斗殴； 4. 不得参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。 5. 不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务，或为违法犯罪分子通风报信； 6. 不得私自为他人提供有偿保安服务； 7. 不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器； 8. 不得利用工作之便谋取私利； 9. 不得负责民事纠纷、经济纠纷或劳动争议的处理； 10. 不得在上班前二小时内或工作时间饮酒或酗酒闹事。 11. 不得删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。 12. 不得侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单 位明确要求必威体育官网网址的信息。 13. 不得脱岗、空岗、睡岗，不得迟到、早退，不得做与工作无关的事情。 14. 不得随意打听、记录、传播业主单位或公司内部的机密事项或业主个人隐私。 15. 不得迟报、漏报、隐瞒不报工作中发现的重要情况。 16. 不得出现下列行为，有下列行为之一的，给予退回劳务派遣公司处理: （1） 连续旷工 3 天或年度内累计旷工达 5 天以上，迟到早退月度累计达 5 次或年度累 计达 10 次以上。 （2） 不服从项目及公司的工作调动（含班次、岗位）、工作任务安排。 （3 ） 因个人工作失误导致公司利益受到严重损失（包括名誉损失或经济损失；经济损 失达 5000 元以上的）。 （4 ） 日常工作中因违反公司规章制度或业务工作规程，被开具《整改告知单》月度累 计达 5 张或年度累计达 10 张以上。 （5 ） 采用弄虚作假等手段获取个人不正当利益的。 （6 ） 蓄意损坏、损毁公司及员工个人财产或各种设备、设施的。 （7） 采取暴力、威胁、恐吓、纠缠等手段，严重妨碍、影响、破坏公司或项目正常工 作秩序的。 （8 ） 散布言论损害公司权益的。 （9 ） 破坏内部团结，煽动员工闹事、怠工、挑拨事非的。 （10）未经批准，私自复制和外传公司文件、资料，泄露公司机密的。 （11）利用工作之便侵占公司财产或利用公司名誉谋取私利、徇私舞弊的。 （12）因违法被司法机关处理的。 （13）在公司内（包括宿舍）打架斗殴，工作之余酗酒滋事的。 （14）与业主（住用户）发生争吵、打骂或因本人服务原因受到业主（住用户）书面 投诉的。 （15）工作期间玩电脑游戏、玩手机游戏、炒股、网上聊天、看报纸或经常处理与工 作无关的私人事情，且再三警告仍屡教不改的。 （16）严重违反公司财经制度的。 （17）不接受公司管理的严重违规行为的（在日常工作中违规违纪不接受批评教育， 辱骂甚至殴打直属上司的；不愿意在《整改告知单》、《奖惩告知单》中签名确认的，视为 不接受公司管理的严重违规行为）。 17. 不得违反法律、行政法规禁止的其他行为。 二、保安人员行为规范 项目 规范 BI 不允许 要领 1、工作时间内按照规定着本岗位制服、佩戴相关饰物、警用器